青电政办字〔2010〕1号签发人:刘惠军
青电政办字〔2011〕1号签发人：刘惠军
青岛市电子政务办公室2009年度政府信息公开工作年度报告
青岛市电子政务办公室2010年度政府信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)、青岛市人民政府《关于加快推进政府信息公开工作的实施意见》、以及《青岛市政府信息公开工作年度报告制度(试行)》(青政办发〔2009〕36号)要求,现公布青岛市电子政务办公室2009年度信息公开工作年度报告。
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称“《条例》”）、青岛市人民政府《关于加快推进政府信息公开工作的实施意见》、以及《青岛市政府信息公开工作年度报告制度（试行）》（青政办发〔2009〕36号）要求，现公布青岛市电子政务办公室2010年度信息公开工作年度报告。
本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询和投诉情况、行政复议和行政诉讼情况、工作人员和费用支出情况、工作存在的主要问题及改进情况、其他事项和附表共九个部分组成。
本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询和投诉情况、行政复议和行政诉讼情况、工作人员和费用支出情况、工作存在的主要问题及改进情况、其他事项共八个部分组成。
本报告中所列数据的统计期限自2009年1月1日起至2009年12月31日止。
本报告中所列数据的统计期限自2010年1月1日起至2010年12月31日止。
本报告的电子版可在“青岛政务网”(www.qingdao.gov.cn)下载。
本报告的电子版可在“青岛政务网”（www.qingdao.gov.cn）下载。
如对本报告有任何疑问,请与市电子政务办公室秘书处联系(地址:青岛市香港中路17号;
如对本报告有任何疑问，请与市电子政务办公室秘书处联系（地址：青岛市香港中路17号；
电子邮箱:dzbzwgk@qingdao.gov.cn)。
电子邮箱：dzbzwgk@qingdao.gov.cn）。
一、概述2010年，市电政办认真贯彻落实市委、市政府政务信息公开工作部署，严格按照《条例》要求开展工作，及时准确公开信息，严格公文备案制度、开展存量信息梳理、强化定期督查调度，并纳入处室考核，提高了工作人员做好信息公开工作的认识，保证了信息公开的经常化、规范化和公开内容的真实性、全面性。
受市政府办公厅委托,作为承担全市政府信息公开工作推进、指导、协调、监督职责的部门,电政办对自身的信息公开工作倍加重视,健全体制,规范程序,率先做好《政府信息公开条例》的贯彻落实工作。
二、主动公开政府信息情况严格按照《关于加强政府信息公开工作和信息资源库建设的通知》（青电政办字〔2009〕21号），准确、及时加载发布主动公开信息，做到小变动的信息3个工作日内更新发布，新增加的信息7个工作日内发布，各栏目均落实责任处室。
成立了政府信息公开工作领导小组,由副主任担任组长、各处负责同志任副组长、各处设立日常工作联络员。
2010年度共主动公开有关内容25条，其中机构信息1条、公开指南1条、公文法规1条、办事服务1条、财政信息2条、人事信息1条、工作动态16条，发布2009年度政府信息公开年度报告和报表。
三、依申请公开政府信息情况2010年度，未接到信息公开申请。
编制了《政府信息公开指南》,设立了机构信息、公开指南、公文法规、办事服务、发展规划、人事信息、工作动态等栏目;
四、咨询和投诉情况2010年度，无政府信息公开咨询和投诉情况。
建立了秘书处总调度、各业务处负责提供信息源的信息发布协调机制。
五、申请行政复议和提起行政诉讼情况2010年度，无申请行政复议、提起行政诉讼情况。
进一步完善了《政务公开工作责任制度》、《首问责任制度》、《服务承诺制度》和《外部评议制度》等若干规章制度,确定处室负责人承担受理电子信箱和投诉电话主体责任,严格执行信息公开各项工作制度,主动公开、依申请公开、不予公开信息处理程序规范、合法,全年信息公开工作有序开展,扎实推进。
六、工作人员和费用支出情况市电子政务办公室的政府信息公开工作由秘书处承担。
(二)深化网上政府信息公开,推进全市政府信息公开工作。
一是作为同时承担全市政府信息公开和电子政务工作的主管部门,充分发挥电子政务优势,促进全市的政府信息公开工作。
七、工作存在的主要问题和改进情况目前存在的主要问题：主动公开意识需要不断强化，信息公开工作流程需进一步优化。
代市政府起草了《政府信息公开保密审查办法》等8项制度,健全和完善了全市的工作体系。
不断完善监、督、考、评、训、究为主要内容的保障体系,指导并组织66个部门和12区市编发政府信息公开工作年度报告,保障政府信息公开意见箱正常运行,及时办理公众诉求信件57件。
通过学习指导、加强考核，使工作人员不断提高主动公开的自觉意识，将日常工作与主动公开统筹安排，形成“一揽子”闭合循环链。
二是加强日常组织、协调、督查、调度，不断提升政府信息公开整体工作水平。
依托金宏网,按“一站式”原则建设了主动公开、依申请公开和不予公开信息数据库,形成全市统一的政府信息公开目录、指南和数据库。
2009年市级机关公开政府信息1.75万件,同比增长68%。
按人性化服务标准新增供热、供气、企业开办等8类导引式服务,形成20个大类的向导式服务体系。
青岛政务网制作专题栏目15个,开通新闻发布会专题页面,实现了视频直播。
市级机关网上受理政府信息公开申请160件,办结158件,办结率98.8%。
“政府在线”受理市民咨询、求助、投诉、建议3万件。
组织12区市、54个部门和单位领导在市政府门户网站“青岛政务网”上开展“在线访谈”73次,现场回答问题2359个。
在行政审批服务大厅设立信息公开查阅和依申请公开受理点;
启动电子政务网络向社区(村)延伸工程,并与镇(街道)政务服务中心和社区(村)为民服务代理点结合,探索政府信息公开服务新机制。
二、主动公开政府信息情况一是制发了《关于加强政府信息公开工作和信息资源库建设的通知》(青电政办字〔2009〕21号),明确规定主动公开的栏目内容要准确、及时加载发布信息,做到小变动的信息3个工作日内更新发布,新增加的信息7个工作日内发布,各栏目均落实责任处室。
二是根据内部处室职能变化的实际情况,及时调整、整合对外服务流程,发布了7项办事服务流程。
2009年度共主动公开有关内容59条,其中机构信息1条、公开指南1条、公文法规8条、办事服务7条、人事信息5条、工作动态37条。
三、依申请公开政府信息情况目前,从市电子政务办公室的工作职能来看,尚无依申请公开的内容。
四、咨询和投诉情况尚无政府信息公开咨询和投诉情况。
五、申请行政复议和提起行政诉讼情况无申请行政复议、提起行政诉讼情况。
六、工作人员和费用支出情况市电子政务办公室的政府信息公开工作由秘书处1名工作人员兼职承担。
七、工作存在的主要问题和改进情况目前存在的主要问题:部分工作人员主动公开意识有待增强,信息公开的学习宣传教育需加大推进力度,信息公开工作流程需进一步优化。
通过集中学习、业务交流、完善制度等措施,使各处室、每位工作人员转变思想观念,不断提高主动公开意识,将日常工作与主动公开统筹安排,形成“一揽子”闭合循环链。
三是完善督查考核机制,提高做好信息公开工作的自觉性。
… 1 unchanged clause …