为方便公民、法人和其他组织到本单位办理相关事务，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合贵州省司法警察医院（新康监狱）的主要职责，特编制贵州省司法警察医院（新康监狱）办事指南。
现公布修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》，自2019年5月15日起施行。
依照刑法和刑事诉讼法的规定，被判处死刑缓期二年执行、无期徒刑、有期徒刑的罪犯，在监狱内执行刑罚。
（2007年4月5日中华人民共和国国务院令第492号公布2019年4月3日中华人民共和国国务院令第711号修订）
监狱对罪犯实行惩罚和改造相结合、教育和劳动相结合的原则，将罪犯改造成为守法公民。
第一条为了保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作的透明度，建设法治政府，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，制定本条例。
贵州省司法警察医院除具备监狱职能外，还承担着收治全省监狱服刑人员中的疾病患者，指导、处置监狱系统发生的公共卫生事件，司法鉴定，以及为群众提供就医的重任。
第二条本条例所称政府信息，是指行政机关在履行行政管理职能过程中制作或者获取的，以一定形式记录、保存的信息。
办公地点：贵阳市南明区太慈桥凤凰路190号/花溪区小孟社区服务中心松花江路
第三条各级人民政府应当加强对政府信息公开工作的组织领导。
乘车方式：市区内乘坐5、6、7、53路公交车到达凤凰翠堤站，或乘坐19、52、75路公交车到达新发装饰市场站;
国务院办公厅是全国政府信息公开工作的主管部门，负责推进、指导、协调、监督全国的政府信息公开工作。
郊区方向乘坐41、201、202、203、248、47、K47路公交。
县级以上地方人民政府办公厅（室）是本行政区域的政府信息公开工作主管部门，负责推进、指导、协调、监督本行政区域的政府信息公开工作。
通讯地址：贵阳市南明区太慈桥凤凰路190号/花溪区小孟社区服务中心松花江路
实行垂直领导的部门的办公厅（室）主管本系统的政府信息公开工作。
第四条各级人民政府及县级以上人民政府部门应当建立健全本行政机关的政府信息公开工作制度，并指定机构（以下统称政府信息公开工作机构）负责本行政机关政府信息公开的日常工作。
（三）组织编制本行政机关的政府信息公开指南、政府信息公开目录和政府信息公开工作年度报告；
（二）设定依据：《监狱法》、《罪犯会见通信规定》(司发通〔2016〕118号)。
（三）申请条件：罪犯在监狱服刑期间，可以会见亲属、监护人。
（五）本行政机关规定的与政府信息公开有关的其他职能。
1．监狱应当自收监之日起五个工作日内通知罪犯亲属、监护人会见，通知应当包括会见人范围、会见时间安排、会见办理流程、所需相关证件等内容。
第五条行政机关公开政府信息，应当坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则。
行政机关发现影响或者可能影响社会稳定、扰乱社会和经济管理秩序的虚假或者不完整信息的，应当发布准确的政府信息予以澄清。
第七条各级人民政府应当积极推进政府信息公开工作，逐步增加政府信息公开的内容。
第八条各级人民政府应当加强政府信息资源的规范化、标准化、信息化管理，加强互联网政府信息公开平台建设，推进政府信息公开平台与政务服务平台融合，提高政府信息公开在线办理水平。
第九条公民、法人和其他组织有权对行政机关的政府信息公开工作进行监督，并提出批评和建议。
（四）办理地点：贵阳市花溪区小孟社区服务中心松花江路
（五）办事流程：罪犯直系亲属、监护人提出申请→狱政科审核，办理会见证→门卫登记→安检→等候会见。
第十条行政机关制作的政府信息，由制作该政府信息的行政机关负责公开。
（六）办理时间：会见时间：周一至周五（上午9时至12时；
行政机关从公民、法人和其他组织获取的政府信息，由保存该政府信息的行政机关负责公开；
行政机关获取的其他行政机关的政府信息，由制作或者最初获取该政府信息的行政机关负责公开。
现场会见或视频会见原则上每月一次，遇法定节假日不安排会见，非会见日非病情需要不安排会见。
法律、法规对政府信息公开的权限另有规定的，从其规定。
每次会见人数不得超过3人，会见时间不超过30分钟。
行政机关设立的派出机构、内设机构依照法律、法规对外以自己名义履行行政管理职能的，可以由该派出机构、内设机构负责与所履行行政管理职能有关的政府信息公开工作。
两个以上行政机关共同制作的政府信息，由牵头制作的行政机关负责公开。
办理会见手续须持本人身份证、户口本（会见人信息与被会见人信息需在同一户口本上，夫妻可持结婚证）或当地公安机关出具的会见人与服刑人员亲属关系证明的材料，方可办理。
第十一条行政机关应当建立健全政府信息公开协调机制。
（八）办理机构及联系电话：狱政管理科0851-85102407
行政机关公开政府信息涉及其他机关的，应当与有关机关协商、确认，保证行政机关公开的政府信息准确一致。
行政机关公开政府信息依照法律、行政法规和国家有关规定需要批准的，经批准予以公开。
第十二条行政机关编制、公布的政府信息公开指南和政府信息公开目录应当及时更新。
政府信息公开指南包括政府信息的分类、编排体系、获取方式和政府信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、互联网联系方式等内容。
（二）设定依据：《刑事诉讼法》、《监狱法》、《律师法》及《关于深化律师制度改革的意见》、《关于依法保障律师执业权利的规定》、《律师会见在押罪犯规定》(司发通〔2017〕124号)。
政府信息公开目录包括政府信息的索引、名称、内容概述、生成日期等内容。
（三）申请条件：有下列情形之一的，律师接受在押罪犯委托或者法律援助机构指派，可以会见在押罪犯：
第十三条除本条例第十四条、第十五条、第十六条规定的政府信息外，政府信息应当公开。
行政机关公开政府信息，采取主动公开和依申请公开的方式。
第十四条依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。
第十五条涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，行政机关不得公开。
但是，第三方同意公开或者行政机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。
第十六条行政机关的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息，可以不予公开。
6．解答有关法律询问、代写诉讼文书和有关法律事务其他文书。
行政机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，可以不予公开。
其他案件的代理律师，需要向监狱在押罪犯调查取证的，可以会见在押罪犯。
法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。
第十七条行政机关应当建立健全政府信息公开审查机制，明确审查的程序和责任。
（四）办理地点：贵阳市花溪区小孟社区服务中心松花江路
行政机关应当依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行审查。
（五）办事流程：律师通过传真、邮寄或直接提交的方式向罪犯所在监狱提出申请→监狱狱政管理科审核并出具书面意见→律师凭监狱提供的书面意见到医院狱政管理科审核登记→律师到门卫登记→安检→等候会见。
行政机关不能确定政府信息是否可以公开的，应当依照法律、法规和国家有关规定报有关主管部门或者保密行政管理部门确定。
（六）办理时间：工作日8:30-11:30，14:00-16:30。
第十八条行政机关应当建立健全政府信息管理动态调整机制，对本行政机关不予公开的政府信息进行定期评估审查，对因情势变化可以公开的政府信息应当公开。
监狱收到律师的材料后，对于符合《律师会见监狱在押罪犯规定》规定情形的，应当及时安排会见。
第十九条对涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息，行政机关应当主动公开。
不能当时安排的，监狱应当说明情况，在四十八小时内安排会见。
第二十条行政机关应当依照本条例第十九条的规定，主动公开本行政机关的下列政府信息：
（二）机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名；
（三）国民经济和社会发展规划、专项规划、区域规划及相关政策；
3．罪犯本人或者其监护人、近亲属的委托书或者法律援助公函或者另案调查取证的相关证明文件。
（五）办理行政许可和其他对外管理服务事项的依据、条件、程序以及办理结果；
（六）实施行政处罚、行政强制的依据、条件、程序以及本行政机关认为具有一定社会影响的行政处罚决定；
监狱应当留存律师事务所出具的律师会见在押罪犯证明原件。
罪犯的监护人、近亲属代为委托律师的，律师第一次会见时，应当向罪犯本人确认是否建立委托关系。
（八）办理机构及联系电话：狱政管理科0851-85102407
（十一）扶贫、教育、医疗、社会保障、促进就业等方面的政策、措施及其实施情况；
（二）申请条件：来信、来访、来电、通过网络反映问题的信访人。
（十二）突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况；
（三）办事内容：负责处理群众来信、来访，受理本单位职责范围内的信访事项，交办、转送信访人提出的信访事项，承办上级机关和领导交办处理的信访事项。
（十三）环境保护、公共卫生、安全生产、食品药品、产品质量的监督检查情况；
（四）办理机构及联系电话：办公室0851-85115591
（十四）公务员招考的职位、名额、报考条件等事项以及录用结果；
（五）设定依据：国务院《信访条例》、省信访局《贵州省信访事项受理办理工作规范》。
（十五）法律、法规、规章和国家有关规定规定应当主动公开的其他政府信息。
第二十一条除本条例第二十条规定的政府信息外，设区的市级、县级人民政府及其部门还应当根据本地方的具体情况，主动公开涉及市政建设、公共服务、公益事业、土地征收、房屋征收、治安管理、社会救助等方面的政府信息；
1．信访人应如实讲明自己的真实姓名、住址及通信联络情况;
乡（镇）人民政府还应当根据本地方的具体情况，主动公开贯彻落实农业农村政策、农田水利工程建设运营、农村土地承包经营权流转、宅基地使用情况审核、土地征收、房屋征收、筹资筹劳、社会救助等方面的政府信息。
2．信访人应当将与所反映问题有关的单位名称、责任人姓名、问题发生的确切时间和地点、反映的问题、建议及要求阐述清楚;
第二十二条行政机关应当依照本条例第二十条、第二十一条的规定，确定主动公开政府信息的具体内容，并按照上级行政机关的部署，不断增加主动公开的内容。
3．对信访人所反映的问题、建议和要求认真进行登记，并根据职责权限和信访事项的性质，按照分级负责、属地管理、就地解决的原则进行办理。
第二十三条行政机关应当建立健全政府信息发布机制，将主动公开的政府信息通过政府公报、政府网站或者其他互联网政务媒体、新闻发布会以及报刊、广播、电视等途径予以公开。
（七）办事时限：办理信访事项，自受理之日起60日内办结;
第二十四条各级人民政府应当加强依托政府门户网站公开政府信息的工作，利用统一的政府信息公开平台集中发布主动公开的政府信息。
情况复杂的可适当延长办理期限，但延长办理期限不得超过30日。
政府信息公开平台应当具备信息检索、查阅、下载等功能。
第二十五条各级人民政府应当在国家档案馆、公共图书馆、政务服务场所设置政府信息查阅场所，并配备相应的设施、设备，为公民、法人和其他组织获取政府信息提供便利。
属于其他部门职责范围内的信访事项，自受理之日起5日内转交有关其他部门，并告知信访人。
行政机关可以根据需要设立公共查阅室、资料索取点、信息公告栏、电子信息屏等场所、设施，公开政府信息。
（八）办事需提交材料：信访人通过书信、电话、电子邮件、走访等方式提出信访事项，应如实写明信访人真实姓名(名称)、住址、联系方式，请求事项、事实和理由等。
行政机关应当及时向国家档案馆、公共图书馆提供主动公开的政府信息。
信访人采用走访形式提出信访事项的，还应出示本人有效身份证件，提交身份证复印件及诉求事项相关书面材料。
第二十六条属于主动公开范围的政府信息，应当自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内及时公开。
法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
第二十七条除行政机关主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以向地方各级人民政府、对外以自己名义履行行政管理职能的县级以上人民政府部门（含本条例第十条第二款规定的派出机构、内设机构）申请获取相关政府信息。
我所开展项目为：伤残等级鉴定、损伤程度鉴定、伤病关系鉴定、后续医疗费用评估鉴定、劳动能力评估鉴定、活体年龄鉴定、护理依赖程度评估鉴定、三期鉴定（误工期限、护理期限、营养期限评估鉴定）、医疗费合理性评估鉴定、治疗时限评估鉴定。
第二十八条本条例第二十七条规定的行政机关应当建立完善政府信息公开申请渠道，为申请人依法申请获取政府信息提供便利。
被鉴定人前往我所进行司法鉴定需携带本人身份证、相关病史资料复印件、相关影像学资料，未成年人需监护人陪同办理、70周岁以上老年人需直系亲属陪同办理。
第二十九条公民、法人或者其他组织申请获取政府信息的，应当向行政机关的政府信息公开工作机构提出，并采用包括信件、数据电文在内的书面形式；
采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由受理该申请的政府信息公开工作机构代为填写政府信息公开申请。
我院是贵州省政法系统唯一一所二级医院，我院门诊开设内科、外科、妇科、儿科、中医理疗、皮肤科、五官科、口腔科、眼科。
拥有日立彩色多普勒超声仪，进口胃肠镜机，牙科综合治疗仪，牙科超声波洁牙机，多通道心电图仪，呼吸功能测定仪，肌电图机等设备。
（二）申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述；
常年开展胃肠镜检查、呼吸功能检测，常规普通超声及血管超声检测，肌电图检查等检查（上述检查均需现场预约）。
（三）申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。
我院合理的专业人才搭配必备的医疗器械，能为中低收入患者诊治多发病、慢性病提供强有力的医疗技术保障。
第三十条政府信息公开申请内容不明确的，行政机关应当给予指导和释明，并自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。
申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，行政机关不再处理该政府信息公开申请。
第三十一条行政机关收到政府信息公开申请的时间，按照下列规定确定：
（一）申请人当面提交政府信息公开申请的，以提交之日为收到申请之日；
（二）申请人以邮寄方式提交政府信息公开申请的，以行政机关签收之日为收到申请之日；
以平常信函等无需签收的邮寄方式提交政府信息公开申请的，政府信息公开工作机构应当于收到申请的当日与申请人确认，确认之日为收到申请之日；
患者代理人（监护人或直系亲属）需带双方有效身份证明及委托书。
（三）申请人通过互联网渠道或者政府信息公开工作机构的传真提交政府信息公开申请的，以双方确认之日为收到申请之日。
五、到病案室后需如实填写病历复印申请，审核通过后方可复印。
第三十二条依申请公开的政府信息公开会损害第三方合法权益的，行政机关应当书面征求第三方的意见。
六、复印范围∶住院病历内容包括∶病案首页、入院记录、会诊记录、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、各种同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录等。
第三方应当自收到征求意见书之日起15个工作日内提出意见。
七、病历复印件由病案室工作人员审核后加盖公章，并按物价局标准每一页0.5元收取费用。
第三方逾期未提出意见的，由行政机关依照本条例的规定决定是否公开。
第三方不同意公开且有合理理由的，行政机关不予公开。
行政机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的，可以决定予以公开，并将决定公开的政府信息内容和理由书面告知第三方。
为进一步拓宽患者反映意见的渠道，方便患者投诉，加强医患沟通，构建健康和谐的医患关系，体现以病人为中心和医院关怀服务的宗旨，积极维护患者在就医过程中的合法权益。
第三十三条行政机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。
根据国务院《信访工作条例》、《医疗事故处理条例》并结合医疗服务工作特殊性的实际情况，特制定如下《患者投诉及接待处理流程》。
行政机关不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；
需要延长答复期限的，应当经政府信息公开工作机构负责人同意并告知申请人，延长的期限最长不得超过20个工作日。
行政机关征求第三方和其他机关意见所需时间不计算在前款规定的期限内。
1.来信来访地址：贵州省贵阳市南明区凤凰路190号/花溪区小孟社区服务中心松花江路。
第三十四条申请公开的政府信息由两个以上行政机关共同制作的，牵头制作的行政机关收到政府信息公开申请后可以征求相关行政机关的意见，被征求意见机关应当自收到征求意见书之日起15个工作日内提出意见，逾期未提出意见的视为同意公开。
第三十五条申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围，行政机关可以要求申请人说明理由。
2.投诉电话0851-851130121778516307117785163285
行政机关认为申请理由不合理的，告知申请人不予处理；
行政机关认为申请理由合理，但是无法在本条例第三十三条规定的期限内答复申请人的，可以确定延迟答复的合理期限并告知申请人。
第三十六条对政府信息公开申请，行政机关根据下列情况分别作出答复：
（一）所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径；
1.患者对医疗服务工作的投诉，应注明投诉人姓名、性别、年龄、住址和联系电话，院方对投诉人个人信息严格保密。
（二）所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；
2.门诊患者应注明门诊时间、科室及门诊医生诊断、治疗等。
（三）行政机关依据本条例的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；
3.住院患者应注明入院时间、科室、床号、住院号、主管医生及诊断、治疗等。
（四）经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；
（五）所申请公开信息不属于本行政机关负责公开的，告知申请人并说明理由；
三、医院接待处理患者投诉工作流程医院接待处理患者投诉实行分级负责归口管理的办法。
能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
1.医院接到患者的投诉后，接待部门应及时进行登记或做好记录。
（六）行政机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；
2.根据患者投诉的问题进行分类，并按照卫生部、国家中药管理局组织制定的《医院投诉管理办法（试行）》相关规定进行处理。
（七）所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。
3.接待处理患者投诉工作的责任人，应以积极认真的态度对患者反映的问题进行逐一的核实查证，原则上在7日内将核实查证处理结果向投诉人予以回复（节假日顺延）。
第三十七条申请公开的信息中含有不应当公开或者不属于政府信息的内容，但是能够作区分处理的，行政机关应当向申请人提供可以公开的政府信息内容，并对不予公开的内容说明理由。
4.对患者匿名来信反映问题的接待处理以及回复，应按照中纪委有关对匿名信处理规定的精神办理。
第三十八条行政机关向申请人提供的信息，应当是已制作或者获取的政府信息。
5.对上级有关部门或相关单位、新闻媒体转来患者反映我院医疗服务工作相关问题的来信，应及时进行调查核实，
除依照本条例第三十七条的规定能够作区分处理的外，需要行政机关对现有政府信息进行加工、分析的，行政机关可以不予提供。
并将调查结果原则上在7日内向转信的相关单位回复（节假日顺延）。
第三十九条申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动，行政机关应当告知申请人不作为政府信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出。
申请人提出的申请内容为要求行政机关提供政府公报、报刊、书籍等公开出版物的，行政机关可以告知获取的途径。
待处理按照国务院《信访条例》、《医疗事故处理条例》等相关文件规定执行。
第四十条行政机关依申请公开政府信息，应当根据申请人的要求及行政机关保存政府信息的实际情况，确定提供政府信息的具体形式；
按照申请人要求的形式提供政府信息，可能危及政府信息载体安全或者公开成本过高的，可以通过电子数据以及其他适当形式提供，或者安排申请人查阅、抄录相关政府信息。
1.在接待处理来信来访过程中，应当自觉遵守法律、法规，不得损害国家利益。
第四十一条公民、法人或者其他组织有证据证明行政机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以要求行政机关更正。
2.接待处理患者投诉的工作人员，应当恪尽职守，秉公办事，坚持原则，实事求是。
有权更正的行政机关审核属实的，应当予以更正并告知申请人；
3.尊重患者，热情接待，耐心听取患者意见，不得推诿、敷衍，积极维护医患双方的合法权益。
不属于本行政机关职能范围的，行政机关可以转送有权更正的行政机关处理并告知申请人，或者告知申请人向有权更正的行政机关提出。
4.在接待患者的投诉工作中，应坚持积极疏导的方针，努力构建和谐的医患关系。
第四十二条行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。
5.坚持在规定时限内及时妥善的对患者投诉的问题进行核实和回复。
但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。
行政机关收取信息处理费的具体办法由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、全国政府信息公开工作主管部门制定。
一、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩
第四十三条申请公开政府信息的公民存在阅读困难或者视听障碍的，行政机关应当为其提供必要的帮助。
第四十四条多个申请人就相同政府信息向同一行政机关提出公开申请，且该政府信息属于可以公开的，行政机关可以纳入主动公开的范围。
对行政机关依申请公开的政府信息，申请人认为涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的，可以建议行政机关将该信息纳入主动公开的范围。
行政机关经审核认为属于主动公开范围的，应当及时主动公开。
第四十五条行政机关应当建立健全政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档的工作制度，加强工作规范。
第四十六条各级人民政府应当建立健全政府信息公开工作考核制度、社会评议制度和责任追究制度，定期对政府信息公开工作进行考核、评议。
第四十七条政府信息公开工作主管部门应当加强对政府信息公开工作的日常指导和监督检查，对行政机关未按照要求开展政府信息公开工作的，予以督促整改或者通报批评；
需要对负有责任的领导人员和直接责任人员追究责任的，依法向有权机关提出处理建议。
公民、法人或者其他组织认为行政机关未按照要求主动公开政府信息或者对政府信息公开申请不依法答复处理的，可以向政府信息公开工作主管部门提出。
政府信息公开工作主管部门查证属实的，应当予以督促整改或者通报批评。
第四十八条政府信息公开工作主管部门应当对行政机关的政府信息公开工作人员定期进行培训。
第四十九条县级以上人民政府部门应当在每年1月31日前向本级政府信息公开工作主管部门提交本行政机关上一年度政府信息公开工作年度报告并向社会公布。
县级以上地方人民政府的政府信息公开工作主管部门应当在每年3月31日前向社会公布本级政府上一年度政府信息公开工作年度报告。
第五十条政府信息公开工作年度报告应当包括下列内容：
（三）因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况；
（四）政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，各级人民政府的政府信息公开工作年度报告还应当包括工作考核、社会评议和责任追究结果情况；
全国政府信息公开工作主管部门应当公布政府信息公开工作年度报告统一格式，并适时更新。
第五十一条公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
第五十二条行政机关违反本条例的规定，未建立健全政府信息公开有关制度、机制的，由上一级行政机关责令改正；
情节严重的，对负有责任的领导人员和直接责任人员依法给予处分。
第五十三条行政机关违反本条例的规定，有下列情形之一的，由上一级行政机关责令改正；
情节严重的，对负有责任的领导人员和直接责任人员依法给予处分；
（二）不及时更新公开的政府信息内容、政府信息公开指南和政府信息公开目录；
第五十四条法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织公开政府信息的活动，适用本条例。
第五十五条教育、卫生健康、供水、供电、供气、供热、环境保护、公共交通等与人民群众利益密切相关的公共企事业单位，公开在提供社会公共服务过程中制作、获取的信息，依照相关法律、法规和国务院有关主管部门或者机构的规定执行。
全国政府信息公开工作主管部门根据实际需要可以制定专门的规定。
前款规定的公共企事业单位未依照相关法律、法规和国务院有关主管部门或者机构的规定公开在提供社会公共服务过程中制作、获取的信息，公民、法人或者其他组织可以向有关主管部门或者机构申诉，接受申诉的部门或者机构应当及时调查处理并将处理结果告知申诉人。