海口市人民政府办公室关于2022年第四季度政府网站和政务新媒体检查情况的通报
海口市人民政府办公室关于2026年第二季度政府网站与政务新媒体检查情况的通报
海府办函〔2023〕16号
海府办函〔2026〕139号
各区人民政府,市政府直属各单位:
各区人民政府,市政府直属各单位：
为持续加强全市政府网站与政务新媒体建设和管理,根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号,以下简称《考核指标》)和《海南省政府网站管理办法》有关规定,我办组织对2022年第四季度全市政府网站、政务新媒体及网民留言办理等情况进行检查。
为深入推进政府网站与政务新媒体规范化建设，根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号，以下简称《考核指标》）、《海南省人民政府办公厅关于2026年第二季度政府网站与政务新媒体检查抽查情况的通报》（琼府办函〔2026〕142号）要求，我办组织开展了2026年第二季度政府网站与政务新媒体检查工作。
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2026年5月26日至6月23日，按照《考核指标》确定的检查标准，我办会同市营商环境建设局对市政府系统正在运行的41个政府网站进行了检查，发现存在突出问题的政府网站4个，检查合格率为90.24%；
2022年11月30日至2023年1月6日,按照《考核指标》规定的检查标准,对全市正常运行的40个政府网站进行检查,检查比例100%。
对市政府系统正在运行的93个政务新媒体进行了检查，发现存在突出问题的政务新媒体3个，检查合格率为96.77%。
其中,海口市政府门户网站发现25个责任栏目及9个单位的信息公开目录存在更新不及时的情况,问题突出的单位有4个;
对第一季度存在突出问题的政府网站与政务新媒体进行了复查，发现1个政府网站仍未整改到位。
其他39个政府网站共发现问题232个,存在问题突出的政府网站3个,检查合格率为92.3%。
对全市正常运行的95个政务新媒体进行了检查,检查比例为100%,发现存在突出问题的政务新媒体1个,检查合格率为98.94%。
检查发现“海口市交通运输局”网站存在信息更新不及时、未做好政策性文件与解读材料的站内双向关联、党政机关网站标识备案信息中的职能信息与官网上公布的职能信息不一致等问题；
“海口市司法局”“海口市龙华区人民政府”“海口市教育局”等网站存在信息更新不及时问题。
2022年10月10日—2023年1月6日,网民通过“我为政府网站找错”平台反映我市政府网站问题5条,网站主管单位均能及时对留言进行核实、处理和反馈,纠错留言办结率为100%。
复查发现“海口市林业局”网站仍存在信息更新不及时、未做好政策性文件与解读材料的站内双向关联等问题。
二是2022年“国家政务服务投诉与建议”小程序留言工作办理。
大部分承办单位能够按照我办要求的答复时间节点按时答复并进行反馈,但秀英区、龙华区、美兰区、市公安局等单位存在多次逾期反馈的情况。
检查发现“秀英区应急管理局”微信公众号未按要求设置有效互动功能；
“海口市公共资源交易中心”微信公众号交易诚信菜单栏中多个链接无法正常访问；
“五彩云龙”微信公众号存在景点讲解菜单栏中视频无法播放、开设商品橱窗从事商业行为等问题。
市政府门户网站中此类问题主要集中在共同维护的责任栏目,包括上级政策解读、图解政策、回应关切、市政府为民办实事、区政府为民办实事、专项规划、人大建议和政协提案等栏目,仅有少部分单位能够及时进行更新。
部分由单一责任单位负责维护的栏目未及时更新,如市公安局“业务知识库——公安”栏目超期未更新,市交通港航局、市公安局和琼山区信息公开目录多个栏目未及时更新。
其他政府网站中,“海口市交通运输和港航管理局”网站新闻发布栏目、行业要闻联播栏目超过2周未更新,人事信息栏目、领导信息栏目、机构概况栏目和机构职能栏目超过1年未更新;
各单位要严格执行值班巡检制度，扎实开展政府网站和政务新媒体日常巡检和定期专项核查，常态化排查整治信息更新不及时、错敏信息、外链暗链断链等问题。
“海口市琼山区人民政府”网站领导活动栏目、部门动态栏目和乡镇之窗栏目超过2周未更新,上级解读栏目超过6个月未更新,政协提案栏目、业务知识库栏目、统计数据栏目、回应关切栏目和征集调查栏目超时未更新。
要对存在功能相近、用户关注度和利用率低等问题的政府网站栏目、政务新媒体开展清理整合工作。
一些部门政府网站的管理仅止步于解决内容不更新等底线问题,未严格对照检查指标提升服务水平。
各单位要严格落实政府网站与政务新媒体信息发布审核制度，坚持分级分类审核、先审后发，不得发布、转载、链接商业广告，严禁发布虚假、不完整信息。
如“海口市交通运输和港航管理局”网站人大建议栏目和政协提案栏目为空白栏目,未做好解读类栏目中解读文章和政策类栏目文章的站内互相关联跳转;
要做到政策性文件与解读材料同步组织、同步审签、同时发布，采取多种方式进行形象化、通俗化解读。
“海口市琼山区人民政府”网站首页存在多个断链,未做好政策类栏目文章及其解读类栏目文章的站内互相关联跳转;
“海口市医疗保障局”办事服务栏目存在无法访问的情况。
对此次检查中存在问题的政府网站和政务新媒体，各有关单位要按照《考核指标》要求，采取有力措施整改到位，并举一反三开展查漏补缺，确保取得实效。
市政府办公室将组织检查，对存在问题的单位予以通报。
各区、各部门能够积极运用政务新媒体发布政策措施,回应公众关切,提供便捷服务,但仍存在机制不健全、服务不实用、互动不回应。
附件：1.2026年第二季度检查发现存在突出问题的政府网站名单
如“海口市综合行政执法局秀英分局”未开展意见征集调查活动及结果反馈,未发布政策文件、政策解读、回应关切类政务信息及办事服务事项等。
2.2026年第二季度检查发现存在突出问题的政务新媒体名单
3.2026年第一季度存在突出问题整改不合格的政府网站名单
2022年第三季度我市通报的市交通港航局和市公安局信息公开目录更新问题至今仍未整改到位,市交通港航局网站还存在其它较多问题未整改到位。
因部分单位反馈不及时,我市留言办理工作已被省政务公开协调小组办公室通报,我办已多次督促相关单位及时落实2022年“国家政务服务投诉与建议”小程序留言工作办理逾期整改事宜,但效果不理想。
要高度重视政府网站和政务新媒体日常监管工作,严格落实信息发布审查、值班值守和日常读网制度,逐项对标检查要求,及时开展问题以及风险隐患排查,强化监测预警和应急处置,坚决杜绝出现错链、断链以及严重表述错误和有害信息等问题,确保政府网站和政务新媒体的安全稳定。
同时,要按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》(国办公开办函〔2021〕30号)和《国务院办公厅关于做好政府网站年度报表发布工作的通知》(国办函〔2018〕12号)有关要求,按时在政府网站公开《政府信息公开年度报告》《政和府网站工作年度报表》。
在确保政府网站与政务新媒体在确保内容及时更新的同时,要更加注重信息质量,持续推进决策、执行、管理、服务、结果公开,努力实现群众需要的信息触手可得。
运用群众喜闻乐见的多种方式,加强对中央重要决策部署的发布和解读工作。
优化网上政务服务,着力提升政府网站和政务新媒体在线办事体验,畅通互动回应渠道。
要以问题为导向,加强日常监测,及时核实、办理问题工单并按时反馈。
特别是要从实从速办理“国家政务服务投诉与建议”小程序留言工作,以免造成我市乃至我省工作被动。
结合实际改进工作,对照发现的问题举一反三,抓好自查整改。
上述提到存在问题的单位请于2月20日前将本次通报问题整改情况报告通过党政公文网报市政府办公室政务信息科(邮箱wukuny@haikou.gov.cn),逾期未报或者整改不到位的单位将按有关规定进行通报或约谈。
附件:1.抽查发现海口市政府门户网站责任栏目和信息公开目录存在突出问题的单位名单
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