海口市人民政府办公室关于2024年第四季度政府网站和政务新媒体检查情况的通报
海口市人民政府办公室关于2025年第一季度政府网站和政务新媒体检查情况的通报
海府办函〔2025〕30号
海府办函〔2025〕77号
为持续加强全市政府网站与政务新媒体建设和管理，根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号，以下简称《考核指标》）《海南省人民政府办公厅关于2025年第一季度政府网站与政务新媒体检查抽查情况的通报（琼府办函〔2025〕58号）》要求，我办组织开展了2025年第一季度全市政府网站、政务新媒体情况检查抽查工作。
为持续加强全市政府网站与政务新媒体建设和管理,根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号,以下简称《考核指标》）《海南省人民政府办公厅关于2024年第四季度政府网站与政务新媒体检查抽查情况的通报（琼府办函〔2024〕239号）》要求,我办组织开展了2024年第四季度全市政府网站、政务新媒体情况检查抽查工作。
… 2 unchanged clauses …
2024年11月25日至2025年1月8日,按照《考核指标》确定的检查标准,我办会同相关部门通过人工巡检、技术检查、重点核查等方式，对全市正常运行的40个政府网站、95个政务新媒体进行了检查，检查比例100%。
2025年2月17日至4月10日，按照《考核指标》确定的检查标准，我办通过人工巡检、技术检查、重点核查等方式，对全市正常运行的40个政府网站、95个政务新媒体进行了检查，检查比例100%。
其中，海口市政府门户网站发现10个责任栏目和28个政府信息公开目录栏目存在更新不及时问题，已全部整改完成；
其中，海口市政府门户网站发现11个责任栏目和64个政府信息公开目录栏目存在更新不及时问题，已全部整改完成；
其他39个政府网站中，共发现32个网站存在154个问题,已整改103个，未完成整改51个；
其他39个政府网站中，共发现34个网站存在问题209个，已整改170个，未完成整改39个；
发现16个政务新媒体存在问题,已整改15个，未完成整改1个。
发现30个政务新媒体存在55个问题，已整改40个，未完成整改15个。
对2024年第三季度通报问题进行复查，“海口市交通运输和港航管理局”网站未整改到位。
对2024年第四季度通报问题进行复查，“海口龙华警方”新浪微博账号未整改。
… 2 unchanged clauses …
2024年11月6日至2025年1月8日,网民通过“我为政府网站找错”平台反映我市政府网站问题2条,网站主管单位均能及时对留言进行核实、处理和反馈,纠错留言办结率为100%。
2025年1月9日至4月9日，网民通过“我为政府网站找错”平台反映我市政府网站问题6条，网站主管单位均能及时对留言进行核实、处理和反馈，纠错留言办结率为100%。
二是2024年“国家政务服务投诉与建议”小程序留言工作办理。
二是2025年“国家政务服务投诉与建议”小程序留言工作办理。
各相关单位均能够按要求反馈办理和答复情况。
一季度共收到28件84条，各相关单位均能够按要求反馈办理和答复情况。
… 1 unchanged clause …
（一）政府网站日常运维监管方面问题。
一是政府网站日常运维管理问题。
一是政策解读不到位，多数单位政策解读内容未涵盖目标任务，且未对其利企惠民措施进行深度解读；
如“海口市秀英区人民政府门户网站”“海口市龙华区人民政府门户网站”“海口市美兰区人民政府门户网站”“海口综合保税区”“海口市水务局”多个栏目未及时更新，未做好政策文件和解读文件的站内双向关联跳转；
二是未做好政策文章、解读文章、征集调查文章和征集结果反馈文章的站内双向关联，个别政策文件头部展示的相关要素值未填写或未规范填写，如美兰区人民政府门户网站；
“海口市美兰区人民政府门户网站”未及时公布政策解读文件，个别政策文件头部展示的相关要素值未规范填写；
三是网站信息维护表述错误，如“海口市住房城乡和建设局”应改为“海口市住房和城乡建设局”；
“海口市水务局”多条征集调查文章未及时公布征集结果。
四是网站栏目超期未更新，知识库主题未在1个月内更新，如市公安局、市交通港航局、市人社局、市卫健委等部门；
五是公开监管不到位，如龙泉镇和云龙镇未公开农业农村政策、农田水利工程建设运营、农村土地承包经营权流转、宅基地使用情况审核、土地征收、房屋征收、筹资筹劳、社会救助等4类以上方面政府信息。
如“海口市秀英区劳动人事争议仲裁院”“秀秀跟你说”“秀英旅文”等微信订阅号内容更新不及时；
“法治琼山”微信订阅号、“椰城交警”微信服务号未提供有效互动功能；
如“海口网警”微信订阅号、“椰城交警”和“琼山警方”抖音号内容更新不及时，“海口龙华警方”新浪微博账号已在全国政务新媒体信息报送系统申请关停，但微博平台仍未注销。
“海口市综合行政执法局秀英分局”微信服务号账号已迁移，但未在全国政务新媒体信息报送系统里申请变更信息；
“椰城市民云”微信订阅号文章及底部菜单栏，存在为商业广告引流问题，账号信息未报送至全国政务新媒体信息报送系统，未提供有效互动功能；
如市委金融办虽列入市委机构系列，但加挂了海口市地方金融管理局牌子，根据省政府办公厅要求，需继续履行相关行政管理职能，应按《政府信息公开条例》做好政策、政府信息公开指南、政府信息公开制度、法定主动公开内容（机构介绍、规划计划、财政公开、人事信息）、政府信息公开年报、依申请公开等相关工作，但至今仍未按照相关要求落实。
“椰城市民云”移动客户端集纳开设商业广告服务模块，新闻资讯栏目发布商业广告等方式为商业活动引流，新闻资讯栏目多条信息未标注转载来源，多条信息与其政务履职活动无关，多个信息发布栏目长期未更新。
三是部分单位不按时向社会公布政府信息公开工作年度报告。
《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，县级以上人民政府部门应当在每年1月31日前向本级政府信息公开工作主管部门提交本行政机关上一年度政府信息公开工作年度报告并向社会公布。
政府网站与政务新媒体是信息化条件下政府密切联系人民群众的重要桥梁。
本次检查中发现，市公安局及龙华、琼山、美兰区政府等相关单位未按照规定时间向社会公布2024年政府信息公开工作年度报告。
各区、各部门要充分认识办好政府网站与政务新媒体的重要意义，切实增强责任感、使命感，把政府网站和政务新媒体建好用好管好。
同时要对标对表，加强向优秀政府网站和政务新媒体学习，进一步提高政府网站与政务新媒体传播力、引导力。
各区各部门要严格按照信息发布“三审制”要求，切实做好信息发布的审核把关，重点核查政治表述、法律法规、敏感词及数据准确性，杜绝“表述错误”“错别字”“暗链”等问题，确保发布信息及时、准确、权威、安全。
各区、各部门要建立健全长效监督监测机制和日常维护机制,切实加强网站工作力量配备，落实专人负责网站信息内容和安全运行等各项工作。
同时，要聚焦海南自贸港核心引领区建设、高质量发展、打造“六个之城”、民生实事等重点领域，优化信息内容供给，采用图表、视频、AI问答等多元化解读形式，提升信息可读性与传播力。
要建立24小时值班制度和值班读网制度，做好信息编辑、审核和发布工作，及时发现、纠正政府网站运行中的问题并做好记录，避免“不及时、不准确、不回应、不实用”等问题发生。
各区各部门要按照“谁开设、谁主办、谁负责”的原则，切实压实政府网站和政务新媒体的运维责任。
此次检查中存在突出问题的单位要立即核实处理，采取有力措施抓好整改,并于2025年2月23日前将整改情况报市政府办,我办将对有关情况进行复核。
运维人员要切实增强责任感和事业心，健全完善日常巡检自查制度，加强日常管理，强化安全防护，做好巡查和值守。
积极采用“人工＋技术”双轨监测，对历史信息进行常态化筛查整改。
同时，要持续开展政府网站和政务新媒体业务学习，积极探索网站新技术应用，不断提升政府网站和政务新媒体的管理运维水平。
此次检查中存在突出问题的单位要进一步提高认识，高度重视政府网站和政务新媒体建设管理工作，对通报中指出的问题要立即核实处理，采取有力措施进行整改，并于2025年4月30日前将问题整改情况报告通过党政办公网书面报市政府办公室，我办将组织对有关问题整改情况进行“回头看”，对整改不到位的单位将进行约谈。
… 4 unchanged clauses …
… 7 unchanged clauses …