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为规范本局政府信息公开工作，保障公民、法人或者其他组织依法获取本局政府信息，充分发挥政府信息的服务作用，提高人力资源和社会保障工作透明度，根据《中华人民共和国政府信息公开条例（国务院令第711号修订）》（以下简称《条例》）有关规定，编制《柳州市人力资源和社会保障局政府信息公开指南》（以下简称《指南》）并实时更新。
一、本机关政府信息公开责任部门与工作机制
本局成立政府信息公开工作领导小组，由党组书记、局长龚海祥担任组长，其他局班子成员担任副组长，各部门负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，负责组织、指导本局政府信息公开工作中的重大问题。领导小组下设办公室，领导小组办公室设在局办公室。各责任部门职责如下：
（一）局办公室：具体组织政府信息公开工作；拟订政府信息公开工作规划、年度计划并组织实施；拟订政府信息公开工作相关规章制度，建立健全相应的工作机制；组织编制政府信息公开目录、指南和年度报告；对拟公开的政府信息进行保密审查；统一对外澄清虚假、不完整信息；承办柳州市人民政府的政府信息公开工作；对全局政府信息公开工作进行监督检查；按时向政务服务中心、档案馆、公共图书馆移交本局公开信息。
（二）政策法规科：负责对重大决策、规范性文件的公开进行合法性审查。
（三）局机关各科室：负责提供需要公开的政府信息，各科室负责人负责本科室政府信息公开工作，对本科室需要公开的政府信息进行审核。
（四）局属各单位：负责各自职责范围内的政府信息公开工作。各部门应当依照本办法确定的主动公开范围，结合工作实际，编制本部门的政府信息公开目录，及时主动公开、更新政府信息。
（五）市人力资源和社会保障信息管理中心：负责本局门户网站政府信息公开平台的开发与技术维护工作。
二、本机关政府信息公开的内容和范围
（一）主动公开：
1.机构职能。本局主要职能、领导简介及分工、内设机构和所属单位设置及主要职责或业务范围。
2.法律法规。人力资源和社会保障方面的法律法规规章、市级人力资源和社会保障方面的规范性文件、本局制定的各类规范性文件。
3.国民经济和社会发展规划、专项规划及相关政策。柳州市人力资源和社会保障方面的就业、社会保险、人事人才等方面的发展规划。
4.本局依法行政、行政执法、权责清单等信息。
5.重大建设项目信息。重大建设项目的审批、核准、备案等结果信息和实施情况。
6.财政信息。包括预决算公开、政府采购、政府性基金预算收支、机关运行经费等情况。
7.人事管理信息。局机关及所属单位公务员（含参照公务员法管理事业单位工作人员）公开招录、奖惩等情况，干部选拔任用的考察预告、任前公示、任职等情况。
8.与公众密切相关的重要信息。群众普遍关注的人力资源和社会保障工作重大改革举措、重要工作的办理、落实情况；本局重要活动和会议、政务新闻、工作动态等。
9.本局政府信息公开指南、政府信息公开目录、政府信息公开工作年度报告等。
10.统计信息。全市人力资源和社会保障方面的统计信息。
11.监督投诉及联系方式。群众监督举报方式和渠道、信访渠道和处理程序。
详见《柳州市人力资源和社会保障局政府信息公开目录》。
（二）依申请公开：
除规定主动公开信息外，公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等需要，向本局申请公开相关政府信息。
（三）不予公开：
1.涉及国家秘密的或公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的信息；
2.涉及商业秘密和个人隐私的信息；
3.正在调查、讨论、审议、处理过程中的信息；
4.法律、法规、规章及国家规定不予公开的其他信息。
三、本机关对外发布政府信息平台
本机关对外发布政府信息的平台如下：
1.柳州市人力资源和社会保障局官网，
网址：http://rsj.liuzhou.gov.cn/；
2.微信公众号：柳州人社、柳州人社服务；
3.“柳州人社”今日头条号、“柳州人社”抖音号。
四、政府信息公开申请程序
（一）政府信息公开申请渠道
公民、法人或者其他组织(以下简称“申请人”)可通过线上或线下两种方式向本机关提交政府信息公开申请：
（1）线下申请流程
填写《柳州市人力资源和社会保障局政府信息公开申请表》（附件1）后，可通过以下方式向本机关提交政府信息公开申请：
1.当面提交
地址：柳州市高新一路北一巷7号13楼1301办公室，工作时间：8:00-12:00，15:00-18:00（节假日除外）；采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由本机关代为填写政府信息公开申请。
2.邮件寄送
收件人：柳州市人力资源和社会保障局1301办公室，地址：柳州市高新一路北一巷7号13楼1301办公室，邮编：545001，请在信封显著位置上注明“政府信息公开申请”字样。
3.电子邮箱提交
电子邮箱：lzrsjxxbs@163.com。
（2）线上申请流程
1.登录柳州市人力资源和社会保障局官网（http://rsj.liuzhou.gov.cn/）；
2.点击“网上办事”——进入“人社网上办事大厅”——注册登录——进入“局机关业务”政府信息依申请公开申请，填写相关信息并上传相关材料，即可完成申请。
（二）申请需提供的材料
政府信息公开申请应当包括下列内容：
1.申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式；
2.申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述；
3.申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。
（三）本机关确认收到政府信息公开申请时间
本机关收到政府信息公开申请的时间，按照下列规定确定：
1.申请人当面提交政府信息公开申请的，以提交之日为收到申请之日，行政机关应当出具书面凭证；
2.申请人以挂号信等邮寄方式提交政府信息公开申请的，以行政机关签收之日为收到申请之日；以平常信函等无需签收的邮寄方式提交政府信息公开申请的，政府信息公开工作机构应当于收到申请的当日与申请人确认，确认之日为收到申请之日；
3.申请人通过人社网上办事大厅申请的，以保存提交成功之日为收到申请之日；
4.申请人通过互联网渠道或者政府信息公开工作机构的传真提交政府信息公开申请的，以双方确认之日为收到申请之日；
5.需要与申请人确认收到申请时间，但申请人未提供电话联系方式或者提供的联系电话无法接通的，行政机关应当做好登记，自恢复与申请人的联络之日为收到申请之日。
（四）本机关政府信息公开工作机构
柳州市人力资源和社会保障局办公室，负责接收本机关政府信息公开申请，办公地址：柳州市人力资源和社会保障局1309办公室，工作时间：8:00-12:00，15:00-18:00（节假日除外），联系电话：0772-2811013。
本机关不受理通过电话方式提出的申请，但申请人可通过电话咨询相应的服务业务。
五、其他事项
公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
附件一：