伊犁哈萨克自治州旅游局，各地、州、市旅游局，各旅游院校，新疆导游服务咨询管理中心：
依据《招标投标法》，自治区旅游发展委员会将对2017-2018年度自治区旅游发展委员会信息化硬件设备维保项目进行公开招标，现将有关事宜通告如下：
根据《国家旅游局办公室关于组织实施2017年全国导游资格考试的通知》（旅办发〔2017〕140号）精神，定于2017年11月—12月举办2017年全国导游资格考试，现将我区有关工作安排如下：
2017-2018年度自治区旅游发展委员会信息化硬件设备维保项目
地址：乌鲁木齐市金银路151号自治区旅游局507室。
联系人及联系方式：白桦电话：0991-8857930
考生通过全国导游资格考试网上报名系统进行报名，网上报名系统地址为：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（国家旅游局官网首页→重点专项→旅游人才→全国导游资格考试报名系统）。
新疆维吾尔自治区旅游发展委员会（简称自治区旅发委），为自治区人民政府组成部门。
考生应当于2017年6月19日9:00至7月31日17:00期间登录进入网上报名系统进行报名，按照报名指引如实填写相关信息并上传有关资料。
目前网络中设备品牌较多，安全等级要求高，维护难度大，维保服务商必须通过日常运维及网络优化保证数据网络的可用性、可管理性及安全级别。
按照相关技术标准规范、保质、按时完成各项服务内容。
完成网上报名后，自治区旅发委于2017年6月19日至8月31日对考生进行资格审核。
备件快速更换、现场备件安装、现场软件升级、现场故障诊断及现场技术支持、800电话集中受理、一二级远程技术支持、三级远程技术支持、CMS问题关系系统、维护性软件版本提供、网站与论坛网络安全技术支持、网络故障紧急恢复、网络优化服务、网络设备维护服务、定期每季度一次对设备进行全面巡检服务、提供相关技术文档和操作手册及文档归档服务、现场培训、服务报告提交等，服务工程师必须为高级及以上认证工程师，服务时必须携带认证证书，重要时刻专人现场值守服务、协调广域网的服务商保证主干网畅通，保证相关网络稳定，保证在实施服务时，不得侵害其他第三方软件著作权、财产权和名誉权等。
根据《国务院关于第二批清理规范192项国务院部门行政审批中介服务事项的决定》（国发〔2016〕11号），不要求必须由县级以上医院提供健康证明。
（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定：
考生自2017年11月10日9:00起至考试前可下载打印准考证。
5.参加竞标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
考试由笔试与现场考试两部分组成，笔试采取机考方式进行，笔试科目为政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识（科目一、二、三、四）。
科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷总分100分，考试时间90分钟。
事业单位法人证书或工商营业执照通过年检，合格有效；
科目五考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。
2017年全国导游资格考试大纲已经发布，可从国家旅游局官方网站“通知公告”栏目下载。
1、投标单位必须在疆内设有售后服务机构，并提供该机构的详细资料。
科目五考试时间为11月18日-11月23日，具体时间和地点见准考证。
2、必须为国内一线IT设备生产厂家三级及三级以上服务商。
收费标准按自治区价格主管部门有关规定执行，具体金额另行通知。
3、维保企业必须提供近三年在新疆实施的不少于六家以上网络设备的维保客户案例，附中标通知书或合同复印件加盖公章，且必须含有一个五十万以上维保项目。
4、维保企业工程师必须具有以下认证，需提供工程师的证书、身份证原件，或复印件加盖公章。
笔试机考科目评卷由计算机系统完成，现场考试评分由现场考试评委完成。
考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。
5、维保企业在新疆本地必须具有备件库(提供本地备件库清单及照片证明，并提供备件库管理员信息，以备中标后检查)。
（四）承诺遵守中华人民共和国有关政府采购招投标相关的法律、法规和管理办法；
2018年1月31日9:00起考生可登陆网上报名系统查询考试结果。
考生需要对考试成绩进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内向省级旅游主管部门提出复核申请，核查后结果为最终结果。
投标报名期截止日期10月11日，报名者需提供以下投标资格证明文件：
考试成绩复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。
对考试结果合格的考生，国家旅游局委托省级旅游主管部门颁发“导游资格证书”。
（一）香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民报考导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行。
（二）中等职业学校旅游类专业2018届毕业生可以报名参加考试，考试结果合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。
请投标方将以上证明文件以电子邮件方式发送至指定邮箱，资格审查合格后，招标办将告知领取招标文件的时间并确定开标日期。
（三）已经取得中文导游资格证书，需要转换外语语种的考生，只须参加科目五的考试。
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