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国务院关于加快推进
各市、县人民政府,省政府各部门、各直属机构:
“互联网+政务服务”工作的指导意见
为深入推进“放管服”改革,确保各项改革措施有效落实,根据《国务院办公厅关于进一步做好“放管服”改革涉及的规章、规范性文件清理工作的通知》(国办发〔2017〕40号)要求,经省政府同意,现就进一步做好我省“放管服”改革涉及的规章、规范性文件清理工作通知如下:
一、清理范围
(一)省政府规章,各设区的市政府规章,以及省、市、县人民政府及其所属部门制定的规范性文件。
(二)清理重点是:与国务院行政审批制度改革、商事制度改革、职业资格改革、投资体制改革、收费清理改革、价格改革和清理规范行政审批中介服务事项等改革决定不一致的,特别是与因上述改革而修改的有关法律、行政法规不一致的;
有变相设立行政审批、违法增设审批条件、增加审批流程等规定的;
设定影响公民个人切身利益、制约企业健康发展、有碍市场活力的各类证明的;
不符合生态文明建设和环境保护要求的。
(三)各地、各部门要对照2013年以来党中央、国务院下发的有关“放管服”改革的文件(附件4)和为落实上述改革而修改废止的法律、行政法规(附件5)以及本地区、本部门的有关“放管服”改革措施,立足于改革发展客观需要,准确把握制度需求,对本机关制定的规章、规范性文件进行全面清理。
已经根据《法治政府建设实施纲要(2015—2020)》要求,对规章和规范性文件开展全面清理的,要做好统筹衔接,将与“放管服”改革决策不一致的规章、规范性文件列为清理重点。
二、责任分工
坚持“谁制定谁清理,谁实施谁清理”的原则,政府规章、规范性文件由制定机关负责组织清理;
部门联合制定的或涉及多个部门职责的,由牵头部门负责组织清理;
部门被撤销或职权已调整的,由继续行使其职权的部门负责清理。
省、市人民政府制定的规章、规范性文件和县人民政府制定的规范性文件,其实施部门应当提出清理意见和建议,分别报省、市、县人民政府决定。
三、组织落实
(一)省政府文件全面清理工作领导小组要牵头做好我省“放管服”改革涉及的规章、规范性文件清理工作,切实加强组织领导,明确责任分工,组织专门力量,抓紧开展清理工作,强化督促检查,确保清理实效。
省政府文件全面清理工作领导小组办公室要迅速下发省政府需要清理的规章和规范性文件目录,及时跟踪了解清理工作情况,研究共性问题,加强协调指导,推进清理工作顺利实施。
(二)各地、各部门要从贯彻落实党中央、国务院改革决策的大局出发,高度重视清理工作,抓紧制定清理工作方案,明确工作任务和目标、确定组织领导机制和责任分工、细化工作措施、落实清理结果填报,扎实推进清理工作开展。
对不及时清理、影响“放管服”改革措施有效落实的,要依法问责。
(三)市、县人民政府应当督促检查所属部门和下级人民政府的清理工作;
省政府各部门应当督促检查指导下级部门的清理工作。
在清理工作中遇有重大问题和重要情况要及时告知省法制办。
(四)清理工作完成后,各市、县人民政府及所属部门、省政府各部门要通过网站、报纸等媒体向社会公布清理结果,并通过适当方式公布继续有效的规章和规范性文件目录和全文。
规章清理结束后,各市人民政府,要将现行有效规章电子文本报送省法制办,具体报送格式另行通知。
四、清理原则
各地、各部门要依据国务院出台的“放管服”改革措施和上位法修改、废止情况,对现行有效的规章、规范性文件逐项研究梳理。
规章、规范性文件的主要内容与国务院的改革举措相抵触,或与国务院改革决策涉及的已修改的法律、行政法规不一致的,要予以废止;
部分内容与国务院的改革举措相抵触,或与国务院改革决策涉及的已修改的法律、行政法规不一致的,要予以修改。
要确保规章、规范性文件的有关规定应改尽改、应废尽废,使党中央、国务院及省委、省政府各项改革措施不折不扣落实到位。
五、相关要求
(一)各市、省政府各部门要于7月10日前,将清理工作牵头负责单位(机构)和相关负责同志、联络员名单报省法制办。
(二)省政府各部门要于7月20日前,将省政府规章、省政府及省政府办公厅规范性文件清理意见建议和清理工作报告报送省法制办。
省法制办进行统一审查和修改后,于10月15日前按程序提请省政府常务会议审议。
(三)各地、各部门认为现行的行政法规中存在与“放管服”改革决定、法律规定或《国务院办公厅关于创新管理优化服务培育壮大经济发展新动能加快新旧动能接续转换的意见》(国办发〔2017〕4号)要求不一致、阻碍“放管服”改革措施落地的,可以提出清理意见,并提出具体修改方案和理由。
在清理工作中,发现相关法律规定存在制约“放管服”改革、阻碍新产业新业态发展的,可一并研究提出意见建议和修改方案。
相关法律、行政法规的清理意见、修改废止方案和理由,请于7月30日前送省法制办。
省法制办对有关清理建议和修改方案进行汇总研究并修改完善后,于8月15日前报省政府。
(四)市政府规章清理结果,省政府各部门和市、县政府及其所属部门规范性文件清理结果,需形成清理工作报告,由各市人民政府和省政府各部门于10月15日前将清理工作报告和汇总统计表报送省政府,同时抄送省法制办。
省法制办汇总整理后,于11月10日前将清理工作情况报省政府。
(五)各地、各部门要建立“放管服”改革涉及的规章、规范性文件清理工作的长效机制,根据改革进程主动作为、动态清理,确保各项改革措施能够真正落地、取得实效。
联系人:高珊珊、许田
联系电话:62603087(传真)、62601823、62999824;
邮箱:sfzbxzfzc@126.com
附件:1.省政府规章、规范性文件清理意见表
2.市政府规章清理情况统计表
3.规范性文件清理情况统计表
4.2013年以来党中央、国务院下发的有关“放管服”改革的文件目录
5.2013年以来“放管服”改革涉及修改的法律、行政法规目录
6.清理工作联络表
安徽省人民政府办公厅
2017年6月23日
省政府规章、规范性文件清理意见表
(一)拟废止的省政府规章目录
公布机关及日期
(二)拟废止的省政府规范性文件目录
公布机关及日期
(三)拟修改的省政府规章目录
公布机关及日期
拟修改具体内容
(修改前条款、修改后条款)
(四)拟修改的省政府规范性文件目录
公布机关及日期
拟修改具体内容
(修改前内容、修改后内容)
市政府规章清理情况统计表
填表单位:填表日期:年月日
制定单位名称
已废止的规章
已修改的规章
拟废止的规章
拟修改的规章
规范性文件清理情况统计表
填表单位:填表日期:年月日
已废止的规范性文件
省政府部门规范性文件
市政府及其部门规范性文件
县政府及其部门规范性文件
已修改的规范性文件
省政府部门规范性文件
市政府及其部门规范性文件
县政府及其部门规范性文件
拟废止的规范性文件
省政府部门规范性文件
市政府及其部门规范性文件
县政府及其部门规范性文件
拟修改的规范性文件
省政府部门规范性文件
市政府及其部门规范性文件
县政府及其部门规范性文件
2013年以来党中央、国务院下发的有关“放管服”改革的文件目录
中发〔2013〕9号
中共中央国务院关于地方政府职能转变和机构改革的意见
中发〔2015〕8号
中共中央国务院关于深化体制机制改革加快实施创新驱动发展战略的若干意见
中发〔2015〕28号
中共中央国务院关于推进价格机制改革的若干意见
中发〔2015〕36号
法治政府建设实施纲要(2015-2020年)
中办发〔2015〕21号
中共中央办公厅国务院办公厅印发《关于推行地方各级政府工作部门权力清单制度的指导意见》的通知
中办发〔2015〕39号
中共中央办公厅国务院办公厅关于印发《行业协会商会与行政机关脱钩总体方案》的通知
中办发〔2015〕48号
中共中央办公厅国务院办公厅印发《关于在部分区域系统推进全面创新改革试验的总体方案》的通知
中发〔2016〕18号
中共中央国务院关于深化投融资体制改革的意见
中办发〔2016〕8号
中共中央办公厅国务院办公厅印发《关于全面推进政务公开工作的意见》的通知
中办发〔2016〕20号
中共中央办公厅国务院办公厅印发《关于进一步深化文化市场综合执法改革的意见》的通知
中办发〔2016〕75号
中共中央办公厅国务院办公厅印发《关于创新政府配置资源方式的指导意见》的通知
国发〔2013〕19号
国务院关于取消和下放一批行政审批项目等事项的决定
国发〔2013〕20号
国务院批转发展改革委关于2013年深化经济体制改革重点工作意见的通知
国发〔2013〕27号
国务院关于取消和下放50项行政审批项目等事项的决定
国发〔2013〕34号
国务院关于取消76项评比达标表彰评估项目的决定
国发〔2013〕39号
国务院关于严格控制新设行政许可的通知
国发〔2013〕44号
国务院关于取消和下放一批行政审批项目的决定
国发〔2013〕47号
国务院关于发布政府核准的投资项目目录(2013年本)的通知
国办发〔2013〕22号
国务院办公厅关于实施《国务院机构改革和职能转变方案》任务分工的通知
国发〔2014〕5号
国务院关于取消和下放一批行政审批项目的决定
国发〔2014〕7号
国务院关于印发注册资本登记制度改革方案的通知
国发〔2014〕16号
国务院关于清理国务院部门非行政许可审批事项的通知
国发〔2014〕18号
国务院批转发展改革委关于2014年深化经济体制改革重点任务意见的通知
国发〔2014〕20号
国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见
国发〔2014〕21号
国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)的通知
国发〔2014〕27号
国务院关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定
国发〔2014〕50号
国务院关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定
国发〔2014〕53号
国务院关于发布政府核准的投资项目目录(2014年本)的通知
国发〔2014〕60号
国务院关于创新重点领域投融资机制鼓励社会投资的指导意见
国办发〔2014〕5号
国务院办公厅关于公开国务院各部门行政审批事项等相关工作的通知
国办发〔2014〕8号
国务院办公厅转发中央编办质检总局关于整合检验检测认证机构实施意见的通知
国办发〔2014〕30号
国务院办公厅关于进一步加强涉企收费管理减轻企业负担的通知
国办发〔2014〕59号
国务院办公厅关于印发精简审批事项规范中介服务实行企业投资项目网上并联核准制度工作方案的通知
国发〔2015〕6号
国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知
国发〔2015〕11号
国务院关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定
国发〔2015〕13号
国务院关于印发深化标准化工作改革方案的通知
国发〔2015〕26号
国务院批转发展改革委关于2015年深化经济体制改革重点工作意见的通知
国发〔2015〕27号
国务院关于取消非行政许可审批事项的决定
国发〔2015〕29号
国务院关于印发2015年推进简政放权放管结合转变政府职能工作方案的通知
国发〔2015〕32号
国务院关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见
国发〔2015〕33号
国务院关于批转发展改革委等部门法人和其他组织统一社会信用代码制度建设总体方案的通知
国发〔2015〕41号
国务院关于取消一批职业资格许可和认定事项的决定
国发〔2015〕55号
国务院关于实行市场准入负面清单制度的意见
国发〔2015〕57号
国务院关于第一批取消62项中央指定地方实施行政审批事项的决定
国发〔2015〕58号
国务院关于第一批清理规范89项国务院部门行政审批中介服务事项的决定
国发〔2015〕62号
国务院关于“先照后证”改革后加强事中事后监管的意见
国函〔2015〕81号
国务院关于北京市服务业扩大对外开放综合试点总体方案的批复
国函〔2015〕222号
国务院关于上海市开展“证照分离”改革试点总体方案的批复
国办发〔2015〕12号
国务院办公厅关于创新投资管理方式建立协同监管机制的若干意见
国办发〔2015〕23号
国务院办公厅关于印发自由贸易试验区外商投资准入特别管理措施(负面清单)的通知
国办发〔2015〕24号
国务院办公厅关于印发自由贸易试验区外商投资国家安全审查试行办法的通知
国办发〔2015〕29号
国务院办公厅关于成立国务院推进职能转变协调小组的通知
国办发〔2015〕31号
国务院办公厅关于清理规范国务院部门行政审批中介服务的通知
国办发〔2015〕50号
国务院办公厅关于加快推进“三证合一”登记制度改革的意见
国办发〔2015〕51号
国务院办公厅关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干意见
国办发〔2015〕58号
国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知
国办发〔2015〕63号
国务院办公厅关于印发整合建立统一的公共资源交易平台工作方案的通知
国办发〔2015〕66号
国务院办公厅关于印发加快海关特殊监管区域整合优化方案的通知
国办发〔2015〕86号
国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知
国办发〔2015〕92号
国务院办公厅关于印发国务院部门权力和责任清单编制试点方案的通知
国发〔2016〕5号
国务院关于取消一批职业资格许可和认定事项的决定
国发〔2016〕9号
国务院关于第二批取消152项中央指定地方实施行政审批事项的决定
国发〔2016〕10号
国务院关于取消13项国务院部门行政许可事项的决定
国发〔2016〕11号
国务院关于第二批清理规范192项国务院部门行政审批中介服务事项的决定
国发〔2016〕12号
国务院关于整合调整餐饮服务场所的公共场所卫生许可证和食品经营许可证的决定
国发〔2016〕21号
国务院批转国家发展改革委关于2016年深化经济体制改革重点工作意见的通知
国发〔2016〕29号
国务院关于印发清理规范投资项目报建审批事项实施方案的通知
国发〔2016〕30号
国务院关于印发2016年推进简政放权放管结合优化服务改革工作要点的通知
国发〔2016〕33号
国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见
国发〔2016〕34号
国务院关于在市场体系建设中建立公平竞争审查制度的意见
国发〔2016〕35号
国务院关于取消一批职业资格许可和认定事项的决定
国发〔2016〕39号
国务院关于优化建设工程防雷许可的决定
国发〔2016〕48号
国务院关于印发降低实体经济企业成本工作方案的通知
国发〔2016〕51号
国务院关于印发政务信息资源共享管理暂行办法的通知
国发〔2016〕53号
国务院关于促进创业投资持续健康发展的若干意见
国发〔2016〕54号
国务院关于积极稳妥降低企业杠杆率的意见
… 1 unchanged clause …
各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:
国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见
推进“互联网+政务服务”,是贯彻落实党中央、国务院决策部署,把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节,对加快转变政府职能,提高政府服务效率和透明度,便利群众办事创业,进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义。
国发〔2016〕63号
近年来,一些地方和部门初步构建互联网政务服务平台,积极开展网上办事,取得一定成效。
国务院关于做好自由贸易试验区新一批改革试点经验复制推广工作的通知
但也存在网上服务事项不全、信息共享程度低、可办理率不高、企业和群众办事仍然不便等问题,同时还有不少地方和部门尚未开展此项工作。
国发〔2016〕68号
为加快推进“互联网+政务服务”工作,切实提高政务服务质量与实效,现提出以下意见。
国务院关于取消一批职业资格许可和认定事项的决定
一、总体要求
国发〔2016〕72号
(一)指导思想。
国务院关于发布政府核准的投资项目目录(2016年本)的通知
认真落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,按照建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府的要求,优化服务流程,创新服务方式,推进数据共享,打通信息孤岛,推行公开透明服务,降低制度性交易成本,持续改善营商环境,深入推进大众创业、万众创新,最大程度利企便民,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵,共享“互联网+政务服务”发展成果。
国发〔2016〕76号
(二)基本原则。
国务院关于加强政务诚信建设的指导意见
坚持统筹规划。
国函〔2016〕83号
充分利用已有资源设施,加强集约化建设,推动政务服务平台整合,促进条块联通,实现政务信息资源互认共享、多方利用。
国务院关于北京市开展公共服务类建设项目投资审批改革试点的批复
坚持问题导向。
国办发〔2016〕3号
从解决人民群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题出发,简化优化办事流程,推进线上线下融合,及时回应社会关切,提供渠道多样、简便易用的政务服务。
国务院办公厅关于印发强制性标准整合精简工作方案的通知
坚持协同发展。
国办发〔2016〕23号
加强协作配合和工作联动,明确责任分工,实现跨地区、跨层级、跨部门整体推进,做好制度衔接,为“互联网+政务服务”提供制度和机制保障。
国务院办公厅关于转发国家发展改革委等部门推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案的通知
坚持开放创新。
国办发〔2016〕41号
鼓励先行先试,运用互联网思维,创新服务模式,拓展服务渠道,开放服务资源,分级分类推进新型智慧城市建设,构建政府、公众、企业共同参与、优势互补的政务服务新格局。
国务院办公厅关于印发药品上市许可持有人制度试点方案的通知
(三)工作目标。
国办发〔2016〕49号
2017年底前,各省(区、市)人民政府、国务院有关部门建成一体化网上政务服务平台,全面公开政务服务事项,政务服务标准化、网络化水平显著提升。
国务院办公厅关于清理规范工程建设领域保证金的通知
2020年底前,实现互联网与政务服务深度融合,建成覆盖全国的整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的“互联网+政务服务”体系,大幅提升政务服务智慧化水平,让政府服务更聪明,让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。
国办发〔2016〕53号
二、优化再造政务服务
国务院办公厅关于加快推进“五证合一、一照一码”登记制度改革的通知
(一)规范网上服务事项。
国办发〔2016〕80号
各省(区、市)人民政府、国务院各部门要依据法定职能全面梳理行政机关、公共企事业单位直接面向社会公众提供的具体办事服务事项,编制政务服务事项目录,2017年底前通过本级政府门户网站集中公开发布,并实时更新、动态管理。
国务院办公厅印发《关于全面推进政务公开工作的意见》实施细则的通知
实行政务服务事项编码管理,规范事项名称、条件、材料、流程、时限等,逐步做到“同一事项、同一标准、同一编码”,为实现信息共享和业务协同,提供无差异、均等化政务服务奠定基础。
国办发〔2016〕98号
(二)优化网上服务流程。
国务院办公厅关于加强个人诚信体系建设的指导意见
优化简化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程,缩短办理时限,降低企业和群众办事成本。
国发〔2017〕5号
凡是能通过网络共享复用的材料,不得要求企业和群众重复提交;
国务院关于扩大对外开放积极利用外资若干措施的通知
凡是能通过网络核验的信息,不得要求其他单位重复提供;
国发〔2017〕7号
凡是能实现网上办理的事项,不得要求必须到现场办理。
国务院关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定
推进办事材料目录化、标准化、电子化,开展在线填报、在线提交和在线审查。
国发〔2017〕8号
建立网上预审机制,及时推送预审结果,对需要补正的材料一次性告知;
国务院关于第三批清理规范国务院部门行政审批中介服务事项的决定
积极推动电子证照、电子公文、电子签章等在政务服务中的应用,开展网上验证核对,避免重复提交材料和循环证明。
国发〔2017〕27号
涉及多个部门的事项实行一口受理、网上运转、并行办理、限时办结。
国务院批转国家发展改革委关于2017年深化经济体制改革重点工作意见的通知
建立公众参与机制,鼓励引导群众分享办事经验,开展满意度评价,不断研究改进工作。
国发〔2017〕32号
各级政府及其部门都要畅通互联网沟通渠道,充分了解社情民意,针对涉及公共利益等热点问题,积极有效应对,深入解读政策,及时回应关切,提升政府公信力和治理能力。
国务院关于进一步削减工商登记前置审批事项的决定
(三)推进服务事项网上办理。
国办发〔2017〕41号
凡与企业注册登记、年度报告、变更注销、项目投资、生产经营、商标专利、资质认定、税费办理、安全生产等密切相关的服务事项,以及与居民教育医疗、户籍户政、社会保障、劳动就业、住房保障等密切相关的服务事项,都要推行网上受理、网上办理、网上反馈,做到政务服务事项“应上尽上、全程在线”。
国务院办公厅关于加快推进“多证合一”改革的指导意见
(四)创新网上服务模式。
国办发〔2017〕42号
加快政务信息资源互认共享,推动服务事项跨地区远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理,逐步形成全国一体化服务体系。
国务院办公厅关于印发开展基层政务公开标准化规范化试点工作方案的通知
开展政务服务大数据分析,把握和预判公众办事需求,提供智能化、个性化服务,变被动服务为主动服务。
2013年以来“放管服”改革涉及修改的法律、行政法规目录
引入社会力量,积极利用第三方平台,开展预约查询、证照寄送,以及在线支付等服务;
主席令第5号
依法有序开放网上政务服务资源和数据,鼓励公众、企业和社会机构开发利用,提供多样化、创新性的便民服务。
全国人大常委会关于修改《中华人民共和国文物保护法》等十二部法律的决定
(五)全面公开服务信息。
2013.06.29
各地区各部门要在政府门户网站和实体政务大厅,集中全面公开与政务服务事项相关的法律法规、政策文件、通知公告、办事指南、审查细则、常见问题、监督举报方式和网上可办理程度,以及行政审批涉及的中介服务事项清单、机构名录等信息,并实行动态调整,确保线上线下信息内容准确一致。
主席令第8号
规范和完善办事指南,列明依据条件、流程时限、收费标准、注意事项等;
全国人大常委会关于修改《中华人民共和国海洋环境保护法》等七部法律的决定
明确需提交材料的名称、依据、格式、份数、签名签章等要求,并提供规范表格、填写说明和示范文本。
2013.12.28
除办事指南明确的条件外,不得自行增加办事要求。
主席令第14号
三、融合升级平台渠道
全国人大常委会关于修改《中华人民共和国保险法》等五部法律的决定
(一)规范网上政务服务平台建设。
2014.08.31
各省(区、市)人民政府、国务院有关部门要依托政府门户网站,整合本地区本部门政务服务资源与数据,加快构建权威、便捷的一体化互联网政务服务平台,提供一站式服务,避免重复分散建设;
主席令第23号
已经单独建设的,应尽快与政府门户网站前端整合。
全国人大常委会关于修改《中华人民共和国港口法》等七部法律的决定
中央政府门户网站是全国政务服务的总门户,各地区各部门网上政务服务平台要主动做好对接,形成统一的服务入口。
2015.04.24
推进政府部门各业务系统与政务服务平台的互联互通,加强平台间对接联动,统一身份认证,按需共享数据,做到“单点登录、全网通办”。
主席令第24号
建立健全政务服务平台电子监察系统,实现全部事项全流程动态监督。
全国人大常委会关于修改《中华人民共和国电力法》等六部法律的决定
利用统一的政务服务资源,积极推进平台服务向移动端、自助终端、热线电话等延伸,为企业和群众提供多样便捷的办事渠道。
2015.04.24
(二)推进实体政务大厅与网上服务平台融合发展。
主席令第25号
适应“互联网+政务服务”发展需要,进一步提升实体政务大厅服务能力,加快与网上服务平台融合,形成线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式。
全国人大常委会关于修改《中华人民共和国义务教育法》等五部法律的决定
推进实体政务大厅向网上延伸,整合业务系统,统筹服务资源,统一服务标准,做到无缝衔接、合一通办。
2015.04.24
完善配套设施,推动政务服务事项和审批办理职权全部进驻实体政务大厅,实行集中办理、一站式办结,切实解决企业和群众办事在政务大厅与部门之间来回跑腿的问题。
主席令第26号
实体政务大厅管理机构要加强对单位进驻、事项办理、流程优化、网上运行的监督管理,推进政务服务阳光规范运行。
全国人大常委会关于修改《中华人民共和国计量法》等五部法律的决定
(三)推动基层服务网点与网上服务平台无缝对接。
2015.04.24
乡镇(街道)政务服务中心和村(社区)便民服务点直接服务基层群众,要充分利用共享的网上政务服务资源,贴近需求做好政策咨询和办事服务,重点围绕劳动就业、社会保险、社会救助、扶贫脱贫等领域,开展上门办理、免费代办等,为群众提供便捷的综合服务。
主席令第27号
加快将网上政务服务向老少边穷岛等边远贫困地区延伸,实现“互联网+政务服务”基层全覆盖。
全国人大常委会关于修改《中华人民共和国药品管理法》的决定
四、夯实支撑基础
2015.04.24
(一)推进政务信息共享。
主席令第28号
国家发展改革委牵头整合构建统一的数据共享交换平台体系,贯彻执行《政务信息资源共享管理暂行办法》,打通数据壁垒,实现各部门、各层级数据信息互联互通、充分共享,尤其要加快推进人口、法人、空间地理、社会信用等基础信息库互联互通,建设电子证照库和统一身份认证体系。
全国人大常委会关于修改《中华人民共和国文物保护法》的决定
国务院各部门要加快整合面向公众服务的业务系统,梳理编制网上政务服务信息共享目录,尽快向各省(区、市)网上政务服务平台按需开放业务系统实时数据接口,支撑政务信息资源跨地区、跨层级、跨部门互认共享。
2015.04.24
切实抓好信息惠民试点工作,2017年底前,在80个信息惠民国家试点城市间初步实现政务服务“一号申请、一窗受理、一网通办”,形成可复制可推广的经验,逐步向全国推行。
主席令第48号
(二)加快新型智慧城市建设。
全国人大常委会关于修改《中华人民共和国节约能源法》等六部法律的决定
创新应用互联网、物联网、云计算和大数据等技术,加强统筹,注重实效,分级分类推进新型智慧城市建设,打造透明高效的服务型政府。
2016.07.02
汇聚城市人口、建筑、街道、管网、环境、交通等数据信息,建立大数据辅助决策的城市治理新方式。
主席令第51号
构建多元普惠的民生信息服务体系,在教育文化、医疗卫生、社会保障等领域,积极发展民生服务智慧应用,向城市居民、农民工及其随迁家属提供更加方便、及时、高效的公共服务。
全国人大常委会关于修改《中华人民共和国外资企业法》等四部法律的决定
提升电力、燃气、交通、水务、物流等公用基础设施智能化水平,实行精细化运行管理。
2016.09.03
做好分级分类新型智慧城市试点示范工作,及时评估工作成效,发挥创新引领作用。
主席令第57号
(三)建立健全制度标准规范。
全国人大常委会关于修改《中华人民共和国对外贸易法》等十二部法律的决定
加快清理修订不适应“互联网+政务服务”的法律法规和有关规定,制定完善相关管理制度和服务规范,明确电子证照、电子公文、电子签章等的法律效力,着力解决“服务流程合法依规、群众办事困难重重”等问题。
2016.11.07
国务院办公厅组织编制国家“互联网+政务服务”技术体系建设指南,明确平台架构,以及电子证照、统一身份认证、政务云、大数据应用等标准规范。
二、行政法规
(四)完善网络基础设施。
国务院令第638号
建设高速畅通、覆盖城乡、质优价廉、服务便捷的网络基础设施。
国务院关于废止和修改部分行政法规的决定
将通信基础设施建设纳入地方城乡规划,实现所有设区城市光纤网络全覆盖,推进农村地区行政村光纤通达和升级改造。
2013.07.18
提升骨干网络容量和网间互通能力,大幅降低上网资费水平。
国务院令第645号
尽快建成一批光网城市,第四代移动通信(4G)网络全面覆盖城市和乡村,80%以上的行政村实现光纤到村。
国务院关于修改部分行政法规的决定
充分依托现有网络资源,推动政务云集约化建设,为网上政务服务提供支撑和保障。
2013.12.07
(五)加强网络和信息安全保护。
国务院令第648号
按照国家信息安全等级保护制度要求,加强各级政府网站信息安全建设,健全“互联网+政务服务”安全保障体系。
国务院关于废止和修改部分行政法规的决定
明确政务服务各平台、各系统的安全责任,开展等级保护定级备案、等级测评等工作,建立各方协同配合的信息安全防范、监测、通报、响应和处置机制。
2014.02.19
加强对电子证照、统一身份认证、网上支付等重要系统和关键环节的安全监控。
国务院令第653号
提高各平台、各系统的安全防护能力,查补安全漏洞,做好容灾备份。
国务院关于修改部分行政法规的决定
建立健全保密审查制度,加大对涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等重要数据的保护力度,提升信息安全支撑保障水平和风险防范能力。
2014.07.29
五、加强组织保障
国务院令第666号
(一)强化组织领导。
国务院关于修改部分行政法规的决定
各地区各部门要高度重视,充分认识“互联网+政务服务”工作对建设廉洁高效、人民满意的服务型政府的重要意义,切实加强组织领导。
2016.02.06
主要负责同志要亲自部署,狠抓落实,并明确一位负责同志具体分管,协调督促,常抓不懈。
国务院令第676号
各省(区、市)人民政府办公厅、国务院各部门办公厅(室)要牵头负责统筹推进、监督协调本地区本部门“互联网+政务服务”工作,明确工作机构、人员和职责,建立政务服务部门、信息化部门和有关业务单位分工明确、协调有力的工作机制。
国务院关于修改和废止部分行政法规的决定
国务院办公厅要加强对各地区各部门“互联网+政务服务”工作的督促指导,开展督查评估,推动工作取得实效。
2017.03.01
(二)强化考核监督。
清理工作联络表
建立“互联网+政务服务”工作绩效考核制度,纳入政府绩效考核体系,加大考核权重,列入重点督查事项,定期通报并公开工作进展和成效。
市政府/省政府部门
发挥媒体监督、专家评议、第三方评估等作用,畅通群众投诉举报渠道,通过模拟办事、随机抽查等方式,深入了解服务情况,汇聚众智改进服务。
清理工作负责人
在政府门户网站设立曝光纠错栏目,公开群众反映的办事过程中遇到的困难和问题,及时反馈处理结果。
清理工作联络员
完善正向激励机制,对综合评价高、实际效果好的按照有关规定予以表彰奖励;
(电话及传真)
建立健全问责机制,对工作开展不力的予以通报,对不作为、乱作为、慢作为,损害群众合法权益的依法依规进行问责。
(三)加大培训推广力度。
将“互联网+政务服务”工作纳入干部教育培训体系,定期组织开展培训。
把面向公众办事服务作为公职人员培训的重要内容,提高服务意识、业务能力和办事效率。
加强专业人才培养,建设一支既具备互联网思维与技能又精通政务服务的专业化队伍。
积极开展试点示范工作,建立交流平台,加强业务研讨,分享经验做法,共同提高政务服务水平。
做好宣传推广和引导,方便更多群众通过网络获取政务服务,提高“互联网+政务服务”的社会认知度和群众认同感。
各省(区、市)人民政府、国务院有关部门要根据本意见,抓紧制定工作方案,明确责任单位和进度安排,加强衔接配合,加大财政支持,认真抓好落实。
工作方案报国务院办公厅备案。
2016年9月25日
(此件公开发布)