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为不断提升政府网站建设管理水平,根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》(国办发〔2017〕47号,以下简称《指引》)和《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)要求,8月28―30日,省政府办公厅组织开展了2019年第三季度全省政府网站与政务新媒体检查工作。
根据国务院办公厅有关通知要求,2024年6月5日至7日,省政府办公厅组织开展了2024年第二季度全省政府网站与政务新媒体检查工作。
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截至8月28日,我省在全国政府网站信息报送系统中备案政府网站807家。
其中,省人民政府门户网站1家,省级政府部门网站及专项网站52家,市、县级政府门户网站121家,市级政府部门网站及专项网站633家。
本次对我省目前在“全国政府网站信息报送系统”中备案的834家政府网站进行了全面检查,检查比例100%,总体合格率100%。
本次检查发现,黄山、阜阳、合肥和淮北市政府门户网站建设较好、得分较高。
经抽样复核,各市上报的政府网站和政务新媒体日常监测结果整体真实准确。
省交通运输厅、省粮食和储备局、省人力资源社会保障厅等部门网站,涡阳县、五河县、淮北市相山区等县(市、区)政府门户网站情况较好。
本次季度检查进一步改进了工作方式,在原现场调研、各市互查的基础上,组成团队协作检查,力求减少主观误差,同时组织部分省直单位同步检查,确保结果公开、公平、公正。
对我省目前在“全国政务新媒体信息报送系统”中备案正常运行的3057个政务新媒体进行了抽查,检查比例50%。
第三季度网站检查比例100%,并对检查指标进行全面评分,检查发现5家政府网站不合格,总体合格率99.38%。
3个政务新媒体因更新不及时不合格,总体合格率99.8%。
2019年1月1日至8月31日,网民通过“我为政府网站找错”监督举报平台共反映全省政府网站问题1840条,相关网站主管主办单位对网民留言进行了核实、转办、处理和反馈,按期办结率为99.84%。
部分政府网站栏目层级不够优化,栏目设置不够合理,个别栏目更新不及时,少数专题未及时归档。
同时,省政府办公厅严格审核把关,对其中答复内容质量不高的169条留言,予以退回重办。
对省直有关单位、账号开设主体为市县级人民政府的政务新媒体(含APP),以及160个其他政务新媒体开展检查调研,重点排查政务新媒体安全隐患、内容不更新、互动回应差等问题。
部分单位对政务新媒体管理不够到位,账号开设、注销流程不够规范。
落实网络安全与互联网政务应用“同步规划、同步建设、同步使用”原则,采取技术措施和其他必要措施保障互联网政务应用安全稳定运行和数据安全。
定期检查网站链接的有效性和适用性,及时处置异常链接,常态化开展日常监测和安全检查,实时监测政府网站运行状态。
大多数网站对涉及面广、社会关注度高的政策文件未发布解读材料,仅转载新闻媒体报道。
进一步加强政务新媒体规范管理,集中力量运维优质账号,充分发挥信息发布、政策解读等功能。
一些网站的政策文件与解读材料未实现相互关联,部分网站仅在栏目列表进行了解读关联,信息内容页未实现相互关联。
坚持守正创新,内容更加贴近公众需求,形式更加生动活泼。
池州市政府网站概况信息内容未及时更新,马鞍山市政府网站1条动态信息栏目列表与信息内容页发布时间不一致。
不断丰富政府网站信息资源、强化数据治理,加强信息资源价值挖掘,为广大用户提供更加实用、好用的政务信息和服务;
六安、安庆市政府网站归档专题专栏仍持续更新信息,六安市政府网站对明确标注有效的政策文件进行了归档。
充分利用新技术为政府网站建设提供支撑,让群众查询办事更加便捷。
五是少数网站发布与栏目无关的信息,如蚌埠市经济和信息化局网站将网民咨询回复以及主动回应关切内容发布在“民意征集”栏目。
各有关单位对检查发现的问题要举一反三、立行立改、督促落实,请将整改情况于2024年7月20日前通过季度检查系统反馈。
多数市、县政府网站办事服务事项分类不准确,未公开办事统计数据,其中滁州市政府网站办事数据统计为静态数据,部分办事指南存在设定依据不具体、审查标准含糊不清等问题。
二是部分政府网站留言公开审核把关不严谨不认真,存在泄露用户隐私信息,如省商务厅网站1条网友留言回复时间早于留言时间,并公开了留言人姓名。
部分市政府网站统一留言渠道存在“灯下黑”现象,无法向市政府办公室咨询建言,且留言后无任何提示信息,用户体验不友好,部分市级政府部门网站未提供网民咨询建言入口,未展示本部门咨询投诉内容。
“信用宿州”网站提供“在线咨询”“投诉建议”入口,通过省“互联网+政务服务”平台统一用户认证登录后,未见可以提交咨询建言或投诉意见的渠道。
大多数网站搜索功能不强,存在搜索内容不全面、不易用、搜索结果未分类展现等问题。
一些网站页面设计陈旧,内容杂乱,不够简洁美观,用户浏览查找信息不方便。
宿州市“12345”政府热线服务平台提示需注册用户方可登录提交留言,并未引导用户注册,服务不便捷。
本轮机构改革调整后,一些新设立市级政府部门网站于近期开通上线运行,过早开设政府网站工作年度报表栏目,造成空白栏目。
一些网站飘窗宣传图片占网站首页面积过多,影响用户访问浏览。
一些政务微信日常运维检查力度不够,微信菜单链接无法访问。
上季度通报“安徽省供销社”微博内容更新不及时问题,至今仍未整改到位。
“安徽交通运输”“芜湖城管”“淮南市教育体育局”“铜陵教体”“蚌埠高新”微博关闭网民留言评论渠道,其中“蚌埠高新”微博发布内容多为转发内容,缺少本单位政务信息。
“淮北教育官微”“滁州市数据资源管理局”“马鞍山警方”“马鞍山市自然资源和规划”微信未及时办理网民留言、回应群众关切。
对本次检查中发现问题的网站和政务新媒体,各有关市和部门要采取有力措施认真落实整改,并于10月20日前将整改情况报省政府网站。
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2019年第三季度全省政府网站检查情况
2024年第二季度全省政府网站检查情况
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注:运行网站数据取自全国政府网站信息报送系统2019年8月28日数据。
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