各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:
第一条 为进一步助力银发经济增长,规范旅居养老服务,依据《关于深化养老服务改革发展的意见》《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》,结合我省实际,制定本办法。
银发经济是向老年人提供产品或服务,以及为老龄阶段做准备等一系列经济活动的总和,涉及面广、产业链长、业态多元、潜力巨大。
第二条 本办法适用于在吉林省行政区域内依法登记备案,为老年人提供旅居养老服务机构的认定与监督管理。
为积极应对人口老龄化,培育经济发展新动能,提高人民生活品质,经国务院同意,现就发展银发经济、增进老年人福祉提出如下意见。
第三条 本办法所称旅居养老服务机构,是指在吉林省行政区域内,依法办理登记、备案,提供旅居养老床位30张以上,并能够为旅居老年人提供季节性迁徙、康养度假、旅游观光等各类旅居养老综合性特色服务的养老机构。
第四条 本办法所称旅居养老,是指老年人在常住地域(县级)以外的地区旅行,并居住在经省民政厅认定的旅居养老服务机构,单次旅居时间不少于10天,在此期间享受机构提供的各种形式养老服务的一种养老形式。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的二十大精神,立足新发展阶段,完整、准确、全面贯彻新发展理念,加快构建新发展格局,着力推动高质量发展,坚持以人民为中心的发展思想,实施积极应对人口老龄化国家战略,坚持尽力而为、量力而行,推动有效市场和有为政府更好结合,促进事业产业协同,加快银发经济规模化、标准化、集群化、品牌化发展,培育高精尖产品和高品质服务模式,让老年人共享发展成果、安享幸福晚年,不断实现人民对美好生活的向往。
第五条 旅居养老服务机构认定工作遵循“自愿申请、分级评定、统一标准、动态管理”的原则。
第六条 旅居养老服务机构的推荐认定工作由省民政厅负责,各市(州)及县(市、区)民政部门负责辖区内旅居养老服务机构的指导、监督和管理工作。
其他有关部门则依据各自职责分工,对旅居养老服务机构实施监督管理。
引导餐饮企业、物业服务企业、公益慈善组织发展老年助餐,推动养老机构面向社会开展老年助餐服务。
第七条 旅居养老服务机构应当符合建筑、消防、食品安全、医疗卫生、特种设备等法律、法规要求。
引导外卖平台、物流企业等经营主体参与老年助餐配送。
旅居养老服务机构及其工作人员应当依法保障入住老年人的人身权、财产权等合法权益。
完善多元筹资机制,允许有条件的地方给予老年助餐服务机构一定的运营补助或综合性奖励补助。
第八条 入住旅居养老服务机构的老年人及其代理人应当遵守机构的规章制度,维护旅居养老服务机构正常服务秩序。
支持各地结合经济发展水平和财力状况,按规定对享受助餐服务的老年人给予补贴或发放老年助餐消费券。
同时与旅居养老服务机构签署《旅居养老服务协议》,确保双方权责明晰。
第九条 民政部门应当会同有关部门采取措施,鼓励、支持企业事业单位、社会组织或者个人兴办、运营旅居养老服务机构。
鼓励养老机构、家政企业、物业服务企业开展居家养老上门服务。
支持社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种业态发展。
培育发展专业助老陪护机构,支持与养老机构共享资源,拓展陪护场景。
(一)每年11月为旅居养老服务机构认定材料受理月,其他时间不予受理。
鼓励零售服务商、社会工作服务机构等拓展助老服务功能,提供生活用品代购、家政预约、代收代缴、挂号取药等服务。
(二)自评设立条件及服务能力、质量达标,有意向开展旅居养老服务的机构,均可自愿向所在县(市、区)民政局自荐,并提交吉林省旅居养老服务机构推荐表(附件2)等材料,自荐单位要对提供材料的真实性负责。
(三)已认定的旅居养老服务机构变更名称、法定代表人、联系人等登记事项,或变更服务场所权属、养老床位数量、服务设施面积等重要信息,应当及时向原申请民政局办理变更申请。
聚焦一刻钟社区生活圈,建设改造一批社区便民消费服务中心等设施,引导老年日用产品实体店合理布局,鼓励商场、超市等开设老年专区或便捷窗口。
跨原辖区变更服务场所的,应当及时向变更后的服务场所所在民政局办理申请。
推进完整社区建设,发展社区嵌入式服务设施,推动物流配送、智能快递柜、蔬菜直通车等进社区。
未按规定及时办理变更,从而影响后续推荐结果及优惠补贴政策享受的,相关后果由旅居养老服务机构自行承担。
(四)各县(市、区)民政局收到旅居养老服务机构推荐材料后进行审核,申请材料齐全且符合要求的,或者补正符合要求的,应当予以受理;
加强综合医院、中医医院老年医学科建设,提高老年病防治水平,推动老年健康领域科研成果转化。
申请材料不齐全或者不符合规定内容及形式的,应当一次性告知需要补正的材料,旅居养老服务机构应当在七日内提交补正材料。
加快建设康复医院、护理院(中心、站)、安宁疗护机构,加强基层医疗卫生机构康复护理、健康管理等能力建设,鼓励拓展医养结合服务,推动建设老年友善医疗机构。
鼓励医疗机构通过日间康复、家庭病床、上门巡诊等方式将康复服务延伸至社区和家庭,支持开展老年康复评定、康复指导、康复随访等服务,扩大家庭医生签约服务覆盖面。
各县(市、区)审核通过后形成推荐名单,并报送至所在市(州)民政局。
扩大中医药在养生保健领域的应用,发展老年病、慢性病防治等中医药服务,推动研发中医康复器具。
各市(州)民政局负责对推荐名单进行把关,并将把关后名单推荐至省民政厅。
(五)省民政厅根据各市(州)民政局推荐的名单进行汇总,并面向社会公布,公布后无异议的旅居养老服务机构可按照规定享受相关优惠和补贴政策。
引导地方对养老机构普通型床位和护理型床位实行差异化补助。
加大养老机构建设和改造力度,提升失能老年人照护服务能力,适当增设认知障碍老年人照护专区。
旅居养老服务机构应具备旅居老年人所需的行程交通、基本食宿、基本安全等方面的基本服务能力,并具备旅居老年人所需的旅游观光、文化休闲、健康疗养等方面的服务能力或具备可推介、对接的上述外部资源。
采取量化评分制(附件1),总分为100分(不含附表6加分项)。
在符合基本推荐条件的基础上,附表1-6各项得分之和应达85分以上(含附表6加分项)。
依托国家老年大学搭建全国老年教育公共服务平台,建立老年教育资源库和师资库。
其中,附表3和附表4中的评分按照养老机构获得的星评标准评定。
第十三条 在认定过程中,候选机构存在以下情况,实行“一票否决”:
发展面向老年人的文学、广播、影视、音乐、短视频等内容行业,支持老年文化团体和演出队伍交流展示。
(二)在运营管理、提供服务过程中有被集体投诉或发生法律纠纷,且投诉、纠纷尚未处理完结的。
加强球类、棋牌等活动场地建设,支持体育场所错峰使用。
(三)自荐材料存在刻意隐瞒、伪造、提供虚假信息的。
充分利用农村特困人员供养服务设施(敬老院)等,采用委托经营等方式开展养老服务。
探索建立养老志愿服务激励与评价机制,开展农村互助式养老。
第十四条 由省民政厅引入行业协会等第三方评估机构,建立测评机制。
探索采取“公司(社会组织)+农户+合作社”经营模式积极发展乡村旅居式养老服务等农村特色养老产业。
定期对旅居养老服务机构进行动态考核,重点评估机构的日常运营与管理状况。
考核内容包括提供服务质量、设施维护情况、安全管理措施及客户满意度反馈等。
发挥国有企业引领示范作用,鼓励和引导国有企业结合主责主业积极拓展银发经济相关业务。
通过实地检查、随机抽查、员工访谈及客户回访等方式,对发现的问题要求限期整改,并纳入考核评分体系,实现持续监督与激励改进。
国有企业发展布局银发经济相关产业,或提供场地设施用于养老服务,相关投入在经营业绩考核中予以统筹考虑。
发挥民营经济作用,完善政企沟通联系机制,打破不合理的市场准入壁垒,推动银发经济政策、资金、信息等直达快享。
成效评估指标包括客户健康管理水平、文化娱乐活动丰富度、服务品质提升度及社会认可度等,全面衡量服务机构的服务成效。
评估结果作为等级评定、政策支持及行业推广的重要依据,促进服务机构优化服务模式与提升整体水平。
在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等区域,规划布局10个左右高水平银发经济产业园区。
第十五条 旅居养老服务机构提交自评报告及申报材料。
依托自由贸易试验区、各类开发区、国家服务业扩大开放综合示范区、国家服务贸易创新发展示范区等平台,推进银发经济领域跨区域、国际性合作。
第三方评估机构每年定期组织专家进行现场暗访与明查,结合资料审核进行打分。
鼓励依法成立银发经济领域社会组织,支持企业、科研院所、行业协会等组建产业合作平台或联合体,深化产业研究、资源整合、行业自律。
对通过测评的机构保留“吉林省旅居养老服务机构”资格,未通过的予以撤销,测评结果统一向社会公布。
加强公共数据共享,支持行业组织开展产业运行监测分析和信息发布。
第十六条 为确保旅居养老服务质量持续达标,推动机构形成持续改进的动力,防止“一评定终身”,建立“能进能出”清晰严谨的动态管理机制。
第十七条 因自身原因不再从事旅居养老业务的,应主动向当地民政部门申请退出。
培育银发经济领域龙头企业,支持连锁化、集团化发展。
第十八条 经查实发生以下情形之一,立即取消资格,责令退出,并向社会公告,且五年内不得再次申报:
(一)发生重大安全责任事故(如火灾、食物中毒、群体性事件)造成严重后果的。
依托中国品牌日、全国“质量月”、全国知识产权宣传周等活动,积极开展银发经济自主品牌公益宣传。
(二)存在虐待老人等严重侵犯老年人合法权益行为的。
利用中国国际进口博览会、中国进出口商品交易会、中国国际服务贸易交易会、中国国际消费品博览会等平台展示推介银发经济前沿技术和产品服务,举办产业对接等活动。
在养老服务、文化和旅游、老年用品、适老化改造、智能技术应用等领域开展标准化试点。
(五)被相关部门判定为问题严重、社会负面反响较大的。
对自主研发、技术领先、市场认可的产品,优先纳入升级和创新消费品指南。
第十九条 在年度测评中,出现以下情况之一者,予以退出:
用好各领域质量控制和技术评价实验室,建设高水平、专业化第三方质量测试平台,开展质量测评、验证、认证工作。
(一)年度测评不合格:未达到基础资格标准,或年度测评得分低于60分。
(二)限期整改不合格:在测评中发现问题的机构,要求“限期整改”(整改期为1个月),整改期满后复评仍不合格的。
结合春节、重阳节等传统节日以及“敬老月”等活动,引导电商平台、大型商超举办主题购物节,设计老年版专用界面,支持设立银发消费专区,鼓励子女线上下单、老人线下体验服务,培育一批特色活动品牌。
打造一批让老年人放心消费、便利购物的线上平台和线下商超。
第二十条 评委会向被取消资格的旅居养老服务机构发出《退出决定通知书》,明确退出原因和依据,并统一发布公告。
被取消资格(或主动退出)的旅居养老服务机构须立即停止使用所有相关标识及宣传推广,必须妥善安置已入住的旅居老人,保障老年人权益不受损害。
加强服装面料、款式结构、辅助装置等适老化研发设计,开发功能性老年服饰、鞋帽产品。
第二十一条 省民政厅将参照旅馆业管理模式,将旅居养老服务机构入住人员信息纳入公安部门登记管理范畴,并会同省公安厅核对旅居老年人的身份信息和入住信息等数据,用于旅居养老服务机构行业监管及专项奖励核发。
鼓励研发适合老年人咀嚼吞咽和营养要求的保健食品、特殊医学用配方食品。
(一)经认定的旅居养老服务机构应配合公安机关安装接入“吉林省旅馆业治安管理信息系统”,且配备人脸识别等入住人员登记信息采集设备。
实施推进家居产业高质量发展行动,重点开发应用适老化日用产品和老年休闲陪护产品。
(二)经认定的旅居养老服务机构入住登记办理区域视频监控设备,需确保在营业期间正常运行,视频监控资料保存期限不得少于90日,同时配备专人完成系统日常操作管理及数据定期上报工作。
完善老年用品产品推广目录,适时进行评估并动态调整。
第二十三条 各级民政部门应当加强对辖区内旅居养老服务机构的日常监督管理,定期组织检查和评估,及时发现和纠正存在的问题。
引导车辆生产企业研发符合国家技术标准、适应老年人无障碍出行需求的车型。
县(市、区)民政部门要对旅居养老服务机构接待人次数据建立月报制度,定期上报省民政厅进行数据核对。
市(州)民政部门要建立相应工作机制,及时了解、掌握所辖区域内旅居养老服务机构业务开展情况,并对其进行工作指导、监管等。
完善智慧健康养老产品及服务推广目录,推进新一代信息技术以及移动终端、可穿戴设备、服务机器人等智能设备在居家、社区、机构等养老场景集成应用,发展健康管理类、养老监护类、心理慰藉类智能产品,推广应用智能护理机器人、家庭服务机器人、智能防走失终端等智能设备。
第二十四条 旅居养老服务机构应当按照本办法规定的服务内容和标准,为旅居老年人提供安全、优质、规范的服务,并接受民政部门的监督检查,并对月报数据签字确认。
鼓励利用虚拟现实等技术,开展老年用品和服务展示体验。
推动助听器、矫形器、拐杖、假肢等传统功能代偿类康复辅助器具升级,发展智能轮椅、移位机、康复护理床等生活照护产品。
扩大认知障碍评估训练、失禁康复训练、用药和护理提醒、睡眠障碍干预等设备产品供给。
深化皮肤衰老机理、人体老化模型、人体毛发健康等研究,加强基因技术、再生医学、激光射频等在抗衰老领域的研发应用。
推动基因检测、分子诊断等生物技术与延缓老年病深度融合,开发老年病早期筛查产品和服务。
吉林省推荐旅居养老服务机构参考条件包含推荐基本条件、机构外部环境与设施、机构内部室外环境、机构内部室内环境、机构运营与服务、加分项等6个条件。
采取量化评分制,总分为100分(不含附表6加分项)。
支持金融机构依法合规发展养老金融业务,提供养老财务规划、资金管理等服务。
在符合基本推荐条件的基础上,附表1-6各项得分之和达85分以上(含附表6加分项),可向省民政厅推荐。
积极发展商业医疗保险和商业长期护理保险,开展人寿保险与长期护理保险责任转换业务试点工作,加强养老金融产品研发与健康、养老照护等服务衔接。
完善老少同乐、家庭友好的酒店、民宿等服务设施,鼓励开发家庭同游旅游产品。
推出一批老年旅游发展典型案例,拓展推广怀旧游、青春游等主题产品。
以健康状况取代年龄约束,完善相关规定便利老年人出游,健全投诉举报机制并加强监管。
组建覆盖全国的旅居养老产业合作平台,培育旅居养老目的地,开展旅居养老推介活动。
推进公共空间、消费场所等无障碍建设,纳入城市体检指标体系,定期开展国土空间规划实施评估。
开展居家适老化改造,鼓励老旧小区加装电梯、家庭配备智能安全监护设备。
开展数字适老化能力提升工程,推进互联网应用改造,保留涉及老年人的高频事项线下服务。
推动老年食品、药品、用品等的说明书和宣传材料适老化。
开展餐饮、医护等涉及前置许可审批的服务项目,需根据相关规定取得相应许可审批证照
近三年内机构、机构法人代表或机构主要负责人无重大违法、违纪、违规行为
围绕康复辅助器具、智慧健康养老等重点领域,谋划一批前瞻性、战略性科技攻关项目。
近三年内在政府征信系统或企业、社会组织有关信用系统内,无违法失信记录
通过中央财政科技计划(专项、基金等)支持银发经济领域科研活动,提高自主研发水平。
加大产业高质量发展、战略性新兴产业发展等专项对银发经济的支持力度。
机构在运营管理、提供服务过程中,半年内未存在由相关职能部门认定的行政处罚
科学编制供地计划,保障养老服务设施和银发经济产业用地需求。
三年内未发生过重大安全事故或消防、用电、用气等不存在严重安全隐患的
新建居住区按照人均用地不少于0.1平方米的标准分区分级规划设置社区养老服务设施,老旧小区要因地制宜补足配齐,常住人口达到中度以上老龄化的县(市、区)应上调新建居住区配建标准。
在确保安全的前提下,支持利用闲置商业、办公、工业、仓储等存量场所改建养老服务设施。
经规划实施评估论证的存量空间,可依法适当增加容积率,完善城市服务功能。
位于具有明显特点的自然环境,如湖泊、河流、丘陵、森林、国家自然保护区等季节性自然景观区域,并具有可观赏性
优化中央预算内投资相关专项使用范围,支持符合条件的新建养老服务设施搭载信息化管理系统和推广使用智能化人工替代设备。
通过地方政府专项债券支持符合条件的银发经济产业项目。
位于具有人文景观,如历史遗迹、文化遗址、宗教寺庙建筑、特定纪念场所等附近区域,且具有可观赏性
用好普惠养老专项再贷款,对符合条件的公益型普惠型养老机构运营、居家社区养老体系建设、纳入相关目录的老年产品制造企业等,按照市场化原则提供信贷支持。
鼓励各类金融机构在坚守职能定位、依法依规的前提下,加大对养老服务设施、银发经济产业项目建设的支持力度。
如观光自然、人文景点(设施)、特色观览场馆、文博场馆、观演场馆
支持和引导普通高校、职业院校结合自身优势和社会需求增设银发经济相关专业,合理确定老年学、药学、养老服务、健康服务、护理等专业招生规模。
鼓励开展养老护理等职业技能等级培训及评价,支持校企合作共建产教融合实训基地。
距离三级医院不超过30分钟车程,建立有合作服务协议
涵养老年人力资源,支持老年人参与文明实践、公益慈善、志愿服务、科教文卫等事业。
综合商业购物中心、特色文化商业(街)、特色餐饮与购物(街)、综合超市
建立银发经济领域数据有序开放和合理开发利用机制,统筹政务和社会数据资源,加强国家层面养老相关数据共享,推动数据要素赋能产业发展。
依法规范智能化产品和服务中的个人信息收集、使用等活动,加强技术监测和监督检查,做好安全防护和风险控制。
广泛开展老年人识骗防骗宣传教育活动,依法严厉打击以投资“养老项目”、销售“养老产品”、宣称“以房养老”、代办“养老保险”、开展“养老帮扶”等名目侵害老年人合法权益的各类诈骗犯罪。
发展银发经济,满足老年群众多方面需求,妥善解决人口老龄化带来的社会问题,事关国家发展全局,事关人民福祉。
各地区、各部门要在党中央集中统一领导下,完善工作机制,加强统筹协调,推动各项任务落实落细。
人行道路平缓、无明显的凹凸起伏,纵向坡度不大于8%;
满足国家现行无障碍设施相关标准要求,无障碍设施具有连贯性、通达性;
结合活动范围设置公共卫生间,位置合理、距离适宜、配置满足需要
结合活动场地、绿地设置临时避难场所,临时避难场所配置必要的避难设备等
参与推荐为养老机构的,B类项评分按照养老机构获得的星评标准评定。
机构二层以上楼层、地下室、半地下室设置老年人用房时应设有电梯,电梯应为无障碍电梯,且至少1台能容纳担架
缓步台阶踢面高度不大于130mm,踏面宽度不大于320mm;
坡道坡度不大于1:20,连续坡长不大于6m,平台宽度不小于2m
作为主要交通的楼梯间,不在楼梯平台区内设置踏步,梯段净宽不小于1.5m
扶手直径为30mm~40mm,扶手的最小有效长度不小于200mm
老年人居住用房房门的开启净宽不小于1.2m,且向外开启或为推拉门,门体重量不宜过重
老年人居住用房远离噪声源,昼间不超过50分贝,夜间不超过40分贝
对厨房设置洗涤池、案台、电磁炉炉灶及排油烟机、热水器等基本设施
门厅设置总服务台(包括接待、结账、问询等)、 前台办公室、休息会客区、卫生间、物品寄存、 无线网络等内容 缺少2项及2项以上内容不得分
机构设有总值班室、办公室、接待室、会议室、 档案室、厨房、洗衣房、设备用房等内容缺少2项及2项以上内容不得分
机构设有阅览室、网络室、乒乓球室、羽毛球室、 台球室、棋牌室、瑜伽室、游泳池、壁球室、小型电影院、游戏室、KTV等适宜老年人生理特点的休闲娱乐设施缺少4项及以上内容不得分
老年人所经过的路径内不摆设造型锋利和易碎的饰品,以及种植带有尖刺和较硬枝条的盆栽
机构内建筑物主要出入口要有明显统一的导向标识,能引导老年人直接到达门厅
机构各类服务设施、楼梯间、台阶、坡道等处设置的各类标志要强调功能作用,醒目、易识别、满足夜间使用需求
墙面凸出处、临空框架柱等采用醒目的色彩或采取图案区分和警示标识
室内地面选用平整、防滑、耐磨的装修材料,不采用地毯
厨房和卫生间采用地面暗槽式设计,淋浴间采用周边暗槽式设计;
室内通道墙面阳角做成圆角或切角,下部做不低于350mm的防撞板
房间内的空调电源插座、普通电源插座与照明分路设计;
机构内建筑中使用的家具考虑适老化设计内容,需要开启的门扇和抽屉设置方便老年人使用的拉手
选用内外均可开启的锁具,入户门及户内门均不采用球形把手,采用下压式门把手,设置门扇关门拉手
给水、排水管道暗装敷设,立管不设置在卧室内,且不设置在靠近与卧室相邻的内墙上
根据机构所处气候区及当地能源情况,采取适宜的供暖及空调系统
老年人居室至居室卫生间的走道墙面距地0.4m处设嵌装脚灯。
老年人居住用房每套设有线电视系统、电话系统和信息网络系统,设置配线箱
当发生火警时,疏散通道和出入口处的门禁能集中解锁或能从内部手动解锁
生活区楼道、停车场、大门等位置安装监控系统,专人24小时监控及检查各重点场所的安全情况,及时发现隐患,处理突发事件
参与推荐为养老机构的,C类项评分按照养老机构获得的星评标准评定 。
有突发事件(应包括紧急救助、应急救援、火灾、 自然灾害、饭店建筑物和设施设备事故、公共卫生和伤亡事件、社会治安事件等)处置的应急预案
专业技术人员持有相应的职业资格证书,医务护理人员、工勤人员应有相应的职业资格证书或上岗证
按照要求建立食品安全管理制度,拟定并实施年度自查和巡查工作计划,并做好记录
执行食品制作的从业人员健康管理制度,所有相关从业人员需持健康证上岗
内部设置诊疗室、观察室,具备完善的紧急抢救措施,提供24h协助急救服务
与具备处理老年人各种突发性疾病能力的医院建立协作关系,可及时提供医疗、急救和转诊服务,建立绿色通道
为有需求的老年人建立医疗保健信息档案,提供医疗服务
老年人自备药品时,可以指导老年人遵照医院所开具药品使用说明进行服药
为有需求的老年人制定康复医疗计划,进行康复训练指导服务
机构内如设医疗机构,应依照相应部门的规定, 建立医疗护理安全管理制度,对护理照料、医疗等重点安全问题进行监控,并接受相应部门的监督检查
餐饮符合老年人饮食特点,营养搭配合理,具有地方特色
可开设常规兴趣班,例如书法、绘画、棋牌、瑜伽、太极拳、舞蹈、健身操、乒乓球、羽毛球、游戏、手工制作、烹饪等
开展有专业人员指导的培训活动,比如开办知识讲座、面对面解答、观看影视资料、情景模仿及表演等
服务的内容符合老年人的兴趣和需求,包括老年膳食营养、老年慢性病护理、常见疾病预防、保健养生、智能手机应用、安全教育等
用于监测失智老年人或其他精神障碍老年人定位,避免老年人走失,包括防走失手环、防走失胸卡等
佩戴于人体或安装在居家环境中,用于监测老年人动作或者居室环境,发生险情时及时报警。
包括红外探测器、紧急呼叫器、烟雾/煤气泄露/溢水报警器等
支持有线/无线网络连接,动态监测和记录呼吸、心率等参数,离床感应,发现异常自动提醒
(包括但不仅限于营业执照复印件、养老机构综合责任保险保单等)
(含机构内医养结合情况,包括但不仅限于医生人员配置情况、护理人员配置情况、医疗设施,以及与机构合作签约的医疗机构情况,包括距离、医院等级、相关专业等)
(指机构内开展包括但不限于慢病治疗特色周期、康复、疗养等情况,以及收费标准)
(指所在区域文化特色,包括但不仅限于历史文化、红色文化、民族文化等)
(指院内包括但不仅限于课程设计、场地大小、可容纳人数,上课设备如多媒体、投影设备等)
2.推荐情况介绍字数不超过500字,详细材料可以附件形式报送;
3.能够为旅居老年人提供相关商业保险(如综合责任保险、人身意外伤害保险等)将优先推荐。
甲方(老年人):_________________________
身份证号/护照号:_________________________
联系电话:_________________________________
常住地址:_________________________________
乙方(旅居养老服务机构):___________________________
统一社会信用代码:_________________________
联系电话:_________________________________
经营地址:_________________________________
紧急联系人:_______________________________
与甲方关系:_______________________________
紧急联系人电话:___________________________
甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经友好协商,就旅居养老服务相关事宜达成一致,签订本协议。
服务地点:吉林省___________市___________县(区)___________旅居养老服务机构。
服务期限:自______年______月______日至______年______月______日,共计______天。
1.住宿服务:提供标准房间,配备适老化设施、独立卫浴、空调、电视等。
2.餐饮服务:提供每日早、中、晚餐食服务,注重膳食均衡、营养搭配与食材安全。
3.康乐活动:组织健康养生讲座、文娱联谊等集体活动。
4.基础保障:提供24小时值班服务、公共区域安全监控、无线网络、公用设施(如阅览室、棋牌室、健身器材)使用。
1.费用总额:本次旅居服务总费用为:人民币________元(大写:________________________元整)。
2.费用包含:本协议第二条约定的住宿、餐饮、康乐活动及基础保障服务。
(1)甲方往返目的地的城际大交通(如机票、火车票)费用。
(2)个人消费(如房间内mini-bar、电话费、洗衣费、自愿购物等)。
(5)因甲方原因产生的额外费用(如设施损坏赔偿等)。
(1)签订本协议时,甲方向乙方一次性支付旅居期间费用,共计人民币________元(大写:________________________元整)。
乙方须如实收取甲方实际发生费用,对未入住时间段实行多退少补。
(1)甲方享有乙方承诺的各项服务,对服务质量进行监督、提出合理建议与投诉,在自愿且告知的情况下选择参加活动。
(2)甲方须如实向乙方告知自身健康状况:___________________
_____________________________________________________________(甲方手写以下内容作为承诺:本人承诺,身体状况良好,如有隐瞒并出现任何身体疾病原因导致的后果,相关责任由本人承担。
(3)遵守机构规章制度,妥善保管个人财物,如感身体不适,须立即告知乙方工作人员。
(4)甲方有权利要求乙方在旅居养老期间遵守机构相关要求,如乙方私自外出造成的伤害及损失,甲方有权不予承担。
(1)乙方须按约定收取甲方相关费用,对甲方提出的超出约定的服务要求,有权另行收费。
(2)按约定标准提供服务,保障环境设施安全,对甲方个人信息保密。
(3)对突发事件提供必要协助(如紧急联络家属、协助送医等)。
(4)乙方在旅居养老服务机构内由甲方负责保障其人身安全,如出现因甲方原因造成的人身或财产损失,应由甲方承担主要责任,并由双方协商后解决。
(2)甲方因健康等原因无法继续接受服务的,可解除协议;
(2)因乙方过错造成甲方人身或财产损害的,应当赔偿损失。
本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方签字:_____________________________
日期:__________年________月________日
乙方(盖章):_________________________
法定代表人/授权代表签字:_______________
日期:__________年________月________日